為更好地滿足企業(yè)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)的需求，濟(jì)南市市場(chǎng)監(jiān)管局針對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)類(lèi)政策專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，企業(yè)不易理解的實(shí)際，換位思考，提升服務(wù)質(zhì)效，精準(zhǔn)打造針對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)類(lèi)政策的政務(wù)公開(kāi)模式，變“單一發(fā)布”為“多元講解”，既是“發(fā)布者”，又是“好老師”，講好、講透、講實(shí)各項(xiàng)法律法規(guī)、惠企政策，讓企業(yè)“看得懂、學(xué)得透、用得上”。
一是加大公開(kāi)力度，讓企業(yè)“看得懂”。一方面加大政策供給力度。先后推出《知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)事項(xiàng)清單（第一版）》《強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)賦能激發(fā)市場(chǎng)主體發(fā)展活力的若干措施》《關(guān)于下達(dá)2021年度省級(jí)中小微企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資資助資金計(jì)劃的通知》《關(guān)于組織申報(bào)山東省重點(diǎn)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)精準(zhǔn)維權(quán)服務(wù)的通知》等一系列文件措施。依托“泉惠企”濟(jì)南市企業(yè)服務(wù)綜合智慧平臺(tái)，多維度梳理并集中公布全市知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策，累計(jì)推送知識(shí)產(chǎn)權(quán)類(lèi)信息120余條。另一方面，加大政策解讀力度。組織召開(kāi)市委市政府新聞發(fā)布會(huì)2次，專(zhuān)業(yè)解讀知識(shí)產(chǎn)權(quán)金融創(chuàng)新舉措；通過(guò)一圖讀懂、動(dòng)畫(huà)動(dòng)漫等多種形式，推進(jìn)政策多樣化、形象化解讀，讓企業(yè)可以看得到更多信息、看得懂多種分析。
二是擴(kuò)充公開(kāi)維度，讓企業(yè)“學(xué)得透”。以網(wǎng)站為主陣地，統(tǒng)籌報(bào)、臺(tái)、網(wǎng)、微、端等全媒體全網(wǎng)矩陣推送，打造線上線下聯(lián)動(dòng)的“立體化”政策宣傳矩陣。梳理知識(shí)產(chǎn)權(quán)宏觀保護(hù)政策、業(yè)務(wù)開(kāi)展規(guī)范、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、濟(jì)南市企業(yè)專(zhuān)屬服務(wù)措施等內(nèi)容，推出知識(shí)產(chǎn)權(quán)“政策+標(biāo)準(zhǔn)”數(shù)據(jù)包二維碼，通過(guò)微信小程序、微信公眾號(hào)等線上渠道，實(shí)現(xiàn)“碼上公開(kāi)”，一掃盡知。通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳周等線下推廣渠道，開(kāi)展“全面開(kāi)啟知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國(guó)建設(shè)新征程”知識(shí)產(chǎn)權(quán)競(jìng)賽，“海外商標(biāo)保護(hù)事務(wù)問(wèn)題暨對(duì)策”知識(shí)產(chǎn)權(quán)公益講座，“專(zhuān)利公益體檢”和專(zhuān)利導(dǎo)航指南科普等活動(dòng)100余場(chǎng)，讓企業(yè)“沉浸式”學(xué)習(xí)接觸，真正學(xué)透知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)知識(shí)，增強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)。
三是提升公開(kāi)精度，讓企業(yè)“用得上”。做好政務(wù)公開(kāi)的延伸和深化，“面對(duì)面”聊，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”辦，精準(zhǔn)對(duì)接提升服務(wù)質(zhì)效，讓企業(yè)深入把握政策方向和細(xì)節(jié)，有的放矢，真正“用得上”。持續(xù)推進(jìn)“知識(shí)產(chǎn)權(quán)聯(lián)系服務(wù)千企三年行動(dòng)”，2021年以來(lái)精準(zhǔn)對(duì)接服務(wù)企業(yè)596家，為企業(yè)打包推送服務(wù)信息、宣講課件、政策解讀。認(rèn)真落實(shí)“知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)萬(wàn)里行”活動(dòng)，專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研企業(yè)遇到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題和困難，廣泛征集企業(yè)需求并形成清單，建立“一對(duì)一”對(duì)接機(jī)制，“定制化”深度推介政策法規(guī)。打造“知?jiǎng)?chuàng)泉城會(huì)客廳”，舉辦2場(chǎng)精準(zhǔn)惠企問(wèn)診活動(dòng)，給有知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)需求、高質(zhì)量發(fā)展訴求的企業(yè)提供“一對(duì)一”精準(zhǔn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一站式“問(wèn)診把脈”，幫助企業(yè)摸準(zhǔn)痛點(diǎn)、難點(diǎn)，深挖政策空間，實(shí)現(xiàn)有效應(yīng)用。開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域“以案說(shuō)法、走進(jìn)企業(yè)”普法活動(dòng)，結(jié)合真實(shí)案例講活法律法規(guī)，幫助企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，健康有序發(fā)展。
今后，濟(jì)南市市場(chǎng)監(jiān)管局將繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以更接地氣、聚人氣、有溫度的政務(wù)公開(kāi)模式助推知識(shí)產(chǎn)權(quán)惠企強(qiáng)企，激發(fā)市場(chǎng)主體活力和創(chuàng)造力，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)應(yīng)有力量。
