外貿(mào)業(yè)務(wù)每日必做的工作內(nèi)容！！！
 

在許多人眼里都覺得從事國際性職業(yè)都是相當(dāng)高大上的，就像我們做外貿(mào)也是從事很高大上的職業(yè)，每天可以和很多金發(fā)碧眼的老外打交道，嘴里都是談著幾百萬美金，動輒上千萬的單子，還有什么海運、空運啊，在他們平常的生活里連聽都沒聽過，其實他們只知其一不知其二啊。很多客戶都是砍價很厲害，甚至幾美金都要較真老半天，還要求我們免費送樣品等等，其實我們每天的工作也是很苦逼的，應(yīng)付完客戶還得求工廠趕緊幫忙生產(chǎn)好，不要出錯各種各樣的反鎖事情。今天小編就帶大家一起來了解一下外貿(mào)業(yè)務(wù)每天必須堅持做的幾件事情：

一：每天第一件必做的事情一定是收郵件和回復(fù)郵件

由于我們和老外是有時差的，所以很多時候我們休息時正好是他們上班時間。于是很多都是通過郵件溝通，于是每天早上上班第一件事情就是打開電腦去收取郵件，查看郵件，然后及時給客戶回復(fù)，有些時候正好碰上客戶還沒有休息估計客戶還會繼續(xù)和我們溝通，保不準客戶正好瞌睡來了不想多扯直接下單呢。

當(dāng)然我們這個收發(fā)郵件的時間是沒有固定的，每個地區(qū)的時差不一樣，我們一定要經(jīng)常去收取郵件，在盡可能的情況下及時回復(fù)客戶的郵件，回復(fù)及時成功的可能性就越高。

二：到公司分配的平臺上查看客戶的詢盤，整理詢盤給客戶回復(fù)詢盤，有些客戶會直接在我們這些外貿(mào)平臺上搜產(chǎn)品然后直接給我們發(fā)詢盤問具體信息，這種客戶往往是比較有意向的客戶，要多多跟緊。如果我們事情比較少的時候，也會主動到相關(guān)的外貿(mào)網(wǎng)站里尋找買家。

三：在平臺上將新產(chǎn)品的信息發(fā)布上去，包括更新替換掉一些已經(jīng)上傳過的貨物圖片或者更改一下標題，定期更新一下產(chǎn)品內(nèi)容，這些都可以讓買家了解到公司的最新產(chǎn)品信息，也可以吸引到一部分新客戶，并且定期更新產(chǎn)品內(nèi)容是可以把貨物往前排一排，讓更多客戶了解到我們。并且要了解一些流行的關(guān)鍵詞，添加到標題上，加強我們被搜索的概率。 

四：如果公司有引進新產(chǎn)品，我們還要給老客戶或者潛在的客戶發(fā)郵件告訴他們我們最新的產(chǎn)品信息，維護一個老客戶也是很有必要的，很多老外忠誠度比較高的，一旦習(xí)慣在你這邊訂貨了一般不出現(xiàn)什么大問題就很少會轉(zhuǎn)到其他家去訂貨的，所以我們可以時不時跟客戶打下招呼，在節(jié)日時給客人發(fā)些卡片祝福或者問候，這樣客戶也會覺得我們很用心，服務(wù)很好，從而對我們印象更為深刻。 

五：把每天的詢盤記錄下來并分析，一定要分析新客戶詢盤，根據(jù)客戶詢盤里有的信息去搜索客戶公司具體信息，分析客戶公司實力，以及所銷售的產(chǎn)品內(nèi)容，從而根據(jù)分析怎么去拿下客戶，這點是極為重要的一點，千萬不要因為偷懶而省略這點。這點對后期跟進客戶是很關(guān)鍵的。后期我們只要看自己做的這個詢價表就可以知道什么時候該去跟進哪位客戶什么時候的詢盤，然后繼續(xù)登記進去，對拿下客戶很有用的，客戶會覺得我們對他格外上心，下單也會指日可待了。

六：做一個關(guān)于跟進客戶的信息表，比如建立一個Excel表格，里面有：客戶公司名，客戶名字，聯(lián)系方式（電話，郵箱，地址），詢盤時間，詢盤內(nèi)容，詢盤中得知的信息，并且根據(jù)這些信息來歸類客戶，劃分為：重點跟進客戶，一般跟進客戶，可跟進可不跟進客戶。根據(jù)重點依次跟進客戶，我們也可以從自己的分析中知道自己需要重點跟進哪個客戶，然后花費更多精力去攻下。時間要花在刀刃上，不要花太多時間去跟進不需要重點跟進的客戶，這樣會浪費很多我們可以去拿下重要客戶的時間。這也是我們的一筆財富，只要帶上這個表可以仗表走天涯啊，不用再幻想仗劍走天涯，如果打算自己出去單干的童鞋，這點是前期的一個支撐點，必不可少。　 

七：每天下班前做好本日總結(jié)和第二天的計劃，有助于自己總結(jié)經(jīng)驗，不會再重蹈覆轍，也可以培養(yǎng)自己的前瞻性。也可以和同事交流一下他當(dāng)天有沒有遇到什么問題，是怎么解決的，這對自己如果也遇到同樣問題時，能夠快速反應(yīng)，給客戶一個很好的印象。 

八：如果當(dāng)天有貨要發(fā)，一定要記錄下來，如果是走快遞那就把單號記下來去查詢預(yù)計是什么時候派送到然后告訴客戶；如果是走空運海運一定要在臺歷上備注什么時候會到達，然后及時跟進，對于自己的單子一定要及時跟進，不要等到問題出現(xiàn)了好久才去解決。特別是海運散貨，深深吃過虧，貨物到了很久客戶都沒有去提貨，以至于到了幾個月后貨代來通知客戶是不是棄貨了才開始著急，為之付出了相當(dāng)大的代價，在當(dāng)?shù)劁N毀還要自己先出清關(guān)費和倉租費那邊才銷毀，所以大家一定要記住要好好跟緊自己的單子。 

其實每天工作的內(nèi)容是千篇一律，就是貴在堅持。滴水穿石非一日之功，我們看到的那些外貿(mào)大神也不是一時半會就能拿下很多單子，也是通過不斷咬緊牙關(guān)堅持過來的，對于我們做外貿(mào)業(yè)務(wù)的而言，加班是家常便飯，特別是旺季，常常熬夜到半夜三更。但是一定要掌握技巧，不要事倍功半，這樣也會對自己的壓力相對小一些，特別是外貿(mào)新人不要為好久不出單而垂頭喪氣，做好每天該做的工作，要相信單子總會有的。俗話說：外貿(mào)半年不出單，出單吃半年。只要堅持做好每一項準備工作，機會總會來臨，機會都是留給有準備的人。希望總結(jié)的這些每天必做的工作，對大家有所幫助。（原創(chuàng)作者：你好！明天）