近日,國網浙江麗水市蓮都區供電公司憑借著精心打造的“陽光服務”品牌和優質供電服務,在當地百姓中樹立了良好形象,順利通過了中國質量協會和全國用戶委員會等權威部門和機構的復評,被再次授予“全國用戶滿意企業”稱號。
據悉,蓮都供電公司積極探索和實踐“陽光服務”理念,打造“陽光服務”品牌,全面推行全程陽光服務。開展“天使在您心中”系列活動,深化“為民服務”標桿營業廳建設;推行客戶經理制服務,提升了業擴服務質量和效率;推廣客戶受電工程造價“公平秤”,提升了客戶受電工程服務品質,真正把“客戶滿意、我的責任”的陽光服務理念落到了實處,得到了社會各界和廣大用戶的一致好評。
為推動當地經濟發展、提升民生電能質量,歷年來,蓮都供電公司勇擔社會責任,持續不斷地投入大量人力、物力進行電網建設。近三年,累計完成電網建設投資3.83億元,新建110千伏變電站1座,增容改造110千伏變電站2座。同時,積極推進配網自動化建設,電網綜合電壓合格率達99.196%,城區供電可靠率達99.9417%,農村供電可靠率達99.8801%。截至目前,麗水市蓮都區208個行政村全部通過電氣化村考評驗收,該公司提前完成了新農村“電氣化縣”、“鎮鎮電氣化”、“村村電氣化”三步走目標,蓮都電網發展邁入一個新階段。
“全國巾幗文明崗”、“ 全國青年文明號”、“全國用戶滿意服務明星班組”……近年來,該公司屢屢斬獲國家級大獎,用實際行動展現了一個“電網堅強、資產優良、服務優質、業績優秀”的現代電力企業新形象。(楊璐婷)