“供電部門(mén)及時(shí)上門(mén)解決各種用電問(wèn)題，讓我們享受到“家”的服務(wù)，太贊了！”12月23日，32歲的古浪縣黃花灘鄉(xiāng)感恩新村的溫棚種植戶(hù)張學(xué)峰，對(duì)主動(dòng)上門(mén)為客戶(hù)排憂(yōu)解難的古浪縣供電公司黃花供電所工作人員贊不絕口。

近來(lái)年，隨著下山入川工程和雙聯(lián)富民行動(dòng)的開(kāi)展和農(nóng)網(wǎng)升級(jí)建設(shè)進(jìn)程的不斷加快，溫棚種植用戶(hù)數(shù)量明顯增加，溫棚用電需求不斷增長(zhǎng)。針對(duì)這一情況，該公司不斷調(diào)整服務(wù)思路、創(chuàng)新服務(wù)模式，認(rèn)真細(xì)致地抓好溫棚用戶(hù)的的各項(xiàng)服務(wù)工作。

該公司結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)普查、安全用電檢查等活動(dòng)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)溫棚用戶(hù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查，根據(jù)溫棚種植特性提供個(gè)性化上門(mén)服務(wù)，了解客戶(hù)的用電需求，通過(guò)分發(fā)安全用電常識(shí)宣傳圖冊(cè)，向客戶(hù)宣傳日常安全用電常識(shí)、防火常識(shí)、防范事故的措施方法等相關(guān)內(nèi)容，提高種植戶(hù)對(duì)電器事故的防范和處置能力；不定期義務(wù)檢查線(xiàn)路，指導(dǎo)其加強(qiáng)用電線(xiàn)路安全管理；針對(duì)不同類(lèi)型的種植戶(hù)，提供節(jié)能用電方案,幫助種植戶(hù)降低經(jīng)營(yíng)成本。

此外，該公司還大力支持自主創(chuàng)業(yè)和返鄉(xiāng)人員創(chuàng)業(yè)，為其開(kāi)辟綠色通道，加快業(yè)擴(kuò)工程進(jìn)度，簡(jiǎn)化工作流程，提供“一站式”服務(wù)；對(duì)各地政府扶持的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目提供全方位供電服務(wù)，并根據(jù)不同情況，分別制定推行了重點(diǎn)服務(wù)、計(jì)劃服務(wù)等個(gè)性化方案，全面實(shí)現(xiàn)供電服務(wù)對(duì)接，為助推地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好的供用電環(huán)境。（楊鴻雁）

來(lái)源：國(guó)網(wǎng)古浪縣供電公司