7月7日，湖北省谷城縣供電公司啟動“萬人便民大服務”活動。當日，該公司領導帶領營銷部、客戶服務中心等部室負責人，先后深入到該縣富園公司、三環鍛造、銀紡公司等用電大客進行走訪，就營銷服務水平、電力搶修和抄表工作質量等廣泛征求意見，對供電滿意度、服務滿意度及客戶供電需求等情況進行調查和了解，構建和諧供用電關系。 在走訪過程中，該公司結合省、市公司開展安全生產和優質服務“百問百查”活動的相關要求，介紹了谷城供電公司開展“萬人便民大服務”活動的目的：進一步加強與客戶的溝通，增進供電企業和客戶之間的了解，消除誤會，化解矛盾，進一步提高供電優質服務水平，營造和諧有序的供用電環境，為客戶提供優質、高效、真誠、規范的供電服務。 被走訪的大客戶均認為，供電公司對用戶是動真情，辦實事，體現出一切以用戶為出發點的宗旨，對供電公司優質、方便、快捷的服務表示感謝，并紛紛表示將一如既往地支持供電公司的工作，使供需雙方相互支撐，達到“雙贏”。