本網訊 通訊員 劉華欣 報道 "一二一，一二一……"八名身著深藍色標志服的窗口工作人員，分列兩隊，在小組長響亮的口號下，動作標準，步調一致地向前行進。這是北京朝陽供電公司多功能"禮儀訓練營"參訓人員展示服務禮儀中走姿的一幕。 2月18日--19日，朝陽供電公司為提升服務奧運的水平和能力，將各窗口單位打造成"奧運服務禮儀規范窗口"，特組織各窗口工作人員百余人分批次開展為期兩天的奧運禮儀強化培訓工作。該培訓特聘請具有多年企業禮儀培訓經驗廈門卡爾森資深培訓師，針對窗口服務常用的站姿、坐姿、走姿、致歉禮、領引等各種禮儀進行了具體講解。與以往培訓不同的是，培訓將授課內容、現場互動、實際練習三方面進行有效結合，寓教于樂，使參訓人員在一種愉快的氣氛中完成了所有科目的訓練。培訓中引入了加分環節，培訓師根據各組在每個環節中的表現進行加分，充分調動了參訓人員的積極性。最值得一提的是"練兵時刻"環節，該環節是最終檢驗培訓效果的關鍵環節，各組均要抽取一道綜合類考題進行表演，既有對各種禮儀的演示，還有對禮儀、實際接待用戶的反應能力相結合的綜合考察。 此次培訓該公司組織開展的奧運工程專項系列培訓的一部分，該公司已組織開展了電纜路徑儀及電纜頭備品備件使用培訓和窗口禮儀規范培訓，今后，該公司還將陸續開展電能計量、電費電價、用電檢查、舒緩壓力特訓等方面的奧運專項培訓，培訓面將覆蓋全體營銷、生產一線人員，以提高服務人員的綜合能力，更好的服務奧運相關工作。