7月24日上午，安徽省電力公司營銷營業(yè)窗口規(guī)范化服務調研組一行8人來到西藏電力公司進行調研指導。調研組成員、全國勞動模范鄧玲就電力營銷營業(yè)窗口規(guī)范化服務等內容，為公司系統的營銷營業(yè)人員進行了一場精彩的授課。在授課過程中，鄧玲詳細講解了營銷營業(yè)人員服務中必須做到的禮貌、禮儀、服飾、妝容和語言等內容。參加聽課的有公司系統各分公司分管營銷工作的領導、營業(yè)主任、營業(yè)大廳班長。這是安徽公司客戶中心調研組到達拉薩后進行的多項工作之一。 　　當天，安徽公司客戶中心調研組一行又來到剛剛恢復營業(yè)的拉薩電力客戶服務中心營業(yè)大廳，現場參觀指導營業(yè)大廳窗口服務工作。在現場，鄧玲同志再次為營業(yè)廳窗口現場工作人員講解服務禮儀規(guī)范內容，還現場演示了接待客戶時的待人接物、動作表情、禮貌用語等各種細節(jié)，在場工作人員不時向調研組成員提出接待客戶過程中遇到的各種問題，均得到了調研組現場解答和示范，營業(yè)廳氣氛十分融洽、熱烈。