為了提高優質服務水平，打造“金牌服務”，10月23日，河南鄭州供電公司東區分局圍繞“始于客戶需求，終于客戶滿意”的主題，組織開展了“三級走訪客戶”活動。 　　東區分局成立了專門的走訪組織機構，明確走訪對象，推行“三級走訪客戶”制度。中層干部走訪轄區行風管理政府部門，管理人員走訪街道辦事處，各營業站（所）走訪企業、居民客戶以及投訴舉報的客戶，層層負責。 　　走訪中，分局工作人員向政府部門和客戶匯報了行風及優質服務工作開展情況，介紹了供用電相關政策。同時，深入了解國家電網公司“三個十條”的執行情況，加強與客戶的溝通交流，提升優質服務水平。（孫漪）