???????? “為開展好智能電表換裝后續服務工作,現將夜間智能電表不間斷充值相關要求通知如下……”9月13日,四川孝泉供電有限責任公司向營銷窗口人員發出通知,對智能電表夜間不間斷充值服務工作提出要求,為老百姓充值繳費提供更多方便,以實現百姓購電無憂。
?????????? 據悉,自2010年11月以來,孝泉公司按照四川省電力公司智能電網建設要求啟動了智能電表換裝工作。隨著一、二期戶表工程的竣工,該公司目前已換裝智能電表3183戶,計劃年底完成智能電表換裝7106戶。
????????? 隨著智能電表客戶數量的不斷增加,智能電表推廣后續服務成為供用雙方當前的熱門話題,也成為供電部門當前優質服務的重點工作。為避免出現服務空檔,孝泉公司在完善收費點布局的基礎上,考慮部分白天工作繁忙和需24小時不間斷用電的客戶充值繳費,在本部營業廳增設了夜間不間斷充值服務,與白天充值繳費時間無縫銜接,形成24小時不間斷充值服務,以真正實現百姓購電無憂。
????????? 該公司的夜間充值服務以“你用電,我用心”為指導思想,以提升智能電表服務品質為目的,從服務方式、人員安排、信息暢通、現金保管、次日工作交接、相關記錄六個方面做出了要求。