?? 　本報(bào)訊（杜敏艷 許媛貞）“大爺，從用電信息采集系統(tǒng)顯示，您家正月里用電量較多，平均每天都在6度左右。再看看最近幾天的電量就恢復(fù)到3度的水平了。所以，2月份電量較以往多出30多度是正常的。請(qǐng)您放心！”3月7日，在聽了值班員小許的耐心解釋，家住金華市區(qū)冠達(dá)花園的賈大爺打消了校驗(yàn)電表的念頭，樂呵呵地離開了。

　　新年過后的第一個(gè)月，婺城供電局各個(gè)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)電話繁忙，前來咨詢、反映問題的客戶數(shù)量較同期增加了一倍，其中又以咨詢2月份電量增加的為主?？蛻舴从畴姳碜叩目?、懷疑表計(jì)不準(zhǔn)一直是供電企業(yè)窗口服務(wù)班所面臨較為頻繁且處理棘手的問題。以往工作人員只能根據(jù)客戶月用電量、日常用電習(xí)慣進(jìn)行分析解釋，但往往收效不大，許多客戶仍執(zhí)意校驗(yàn)表計(jì)，可盲目校驗(yàn)并非解決問題的根本途徑。如今，面對(duì)客戶的此類疑問，工作人員只需通過用電信息采集系統(tǒng)，有針對(duì)性對(duì)每日用電量進(jìn)行分析，幫助客戶了解家庭用電情況，進(jìn)一步探究電費(fèi)增加的深層原因。

　　據(jù)了解，自開展智能用戶信息采集系統(tǒng)建設(shè)以來，婺城供電局已累計(jì)完成低壓用戶用電信息采集覆蓋17.94余萬(wàn)戶，今年計(jì)劃投入8000萬(wàn)元資金全力推進(jìn)智能用電服務(wù)體系建設(shè)，加快智能電表推廣應(yīng)用和用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)，力爭(zhēng)2012年覆蓋率達(dá)到90%以上，并不斷深化遠(yuǎn)程抄表結(jié)算、線損計(jì)算分析、有序用電、用電異常分析等功能應(yīng)用，全面提高采集系統(tǒng)實(shí)用化水平。