宜昌供電公司 鄭?琳

　　讀了國網公司總經理劉振亞同志撰寫的大型專著《中國電力與能源》一書，視野一片開闊，深感劉總的“大能源觀”，是指導我們思考配網安全與履責問題，統籌經濟發展、能源發展和配網科學發展的重要理論武器，進一步認識到電力發展作為能源戰略中心的重大意義，更加激發了我作為配網人強烈的責任感和使命感。

　　一、以“大能源觀”統一配網的認識

　　劉總的“大能源觀”提出了系統持續發展的理念，經濟發展對能源的依賴程度越來越高，但能源資源的開發利用需要考慮資源和環境的制約，不斷優化結構和協調高效發展，必須走能源科學發展的道路。配網作為電力能源格局的一部分，在電網服務社會發展中發揮關鍵性作用，配網的發展同樣不能采取“頭痛醫頭、腳痛醫腳”的辦法，要著眼現代化建設全局，充分考慮經濟發展階段和地域發展實際情況，充分考慮人民群眾的生產生活需要，統籌打造一流責任配網。

　　配電中心成立以來，深入貫徹落實科學發展觀，堅持“服務等不起、安全急不得、維護閑不住”，積極推行以“維”代“搶”，實施“掃雷”行動，城區配網日益堅強，故障明顯下降，推進精益搶修，處置效率顯著提升，切實保障了“讓燈先亮起來”，得到客戶和社會的廣泛肯定。

　　但是，按照劉總“大能源觀”要求分析發現，配網處于電力供應的終端、供電企業與用電客戶的聯結部、電網履責的最前沿、社會民生的敏感帶，履責風險依然巨大。一是配網應急工作多，安全生產風險和壓力巨大。配網點多、線長、面廣，?71.5%的故障發生在朝八晚五之外和節假日，安全生產壓力巨大。二是電網規劃建設速度相對滯后，配網還不夠堅強，難于完全滿足社會經濟發展需求。電網堅強是保障能源供應的物質基礎，當前配網自動化水平也不高，城郊結合部電網還不夠堅強，電纜運行環境惡劣，電網建設需要進一步加快。三是群眾要求逐步提高，供電服務易發生不和諧因素。不停電是我們的追求的目標，在實際供電服務中，總是存在著大量突發事件，如果處理不當，會產生不和諧事件。四是職工思想觀念還不能完全適應“兩個轉變”的要求，還不能夠完全適應“五大體系”，社會履責意識有待增強，需要我們進一步認識電力發展作為能源戰略中心的重大意義，正視不足，努力打造堅強責任配網。

　　二、以“大能源觀”指導配網中心工作

　　我們必須科學認識電力在促進能源發展方面所起的關鍵性作用，電力在能源發展中居于中心地位不容置疑。而配網作為電網的終端，是為整個社會提供清潔高效、使用便捷、應用廣泛電力能源的重要載體，是公共領域的基礎性行業，關系到服務和諧社會建設的全局。必須以“大能源觀”為指導，抓住配網中心工作“牛鼻子”，認真做好安全生產與優質服務工作，努力為實現能源科學發展作出應有的貢獻。

　　一要明確打造責任配網的目標。配網處于電網末端的配電網，是解決“兩頭薄弱”問題的主戰場之一，其服務對象普遍、服務事項具體、服務影響敏感性、服務工作復雜，必須明確打造一流責任配網的工作目標，推行“讓燈先亮起來”的服務理念，統籌“你用電，我用心”實踐抓手，強化履行社會責任的基本準則。

　　二要夯實打造責任配網的物質基礎。劉總指出，要實施“一特四大”戰略，加快堅強智能電網建設，通過推動智能化發展，提升電網信息化、自動化、互動化水平，顯著增強電網自愈功能，夯實了國家能源安全基礎。經濟社會要發展，電力要先行。堅強電網是優質供電的物質基礎，配網人要不斷總結配網管理經驗，進一步打造堅強配網，保證可靠優質供電。要繼續堅持“維護閑不住”，繼續推進以“維”代“搶”，打好基礎管長遠，強化精益管理，做好配網專業化運行維護。宜昌城區已經擴大一倍，社會經濟發展與電力供應的矛盾明顯，必須以”大能源觀”思考問題，強化智能電網建設理念，以信息化、自動化、互動化為特征的堅強智能電網的發展戰略為指引，統籌電網現狀、發展和規劃，突出做好配網規劃滾動修編和建設與改造，滿足城區國計民生的用電需求。要進一步優化網絡接線方式，增強負荷轉供能力和互供能力。重點做好生物園等區域供電規劃建設，著重完善網絡結構，合理解決供電卡口問題，切實提高配網“N-1”水平，努力夯實安全生產與優質服務基礎。

　　三要強化優質服務的方法手段。劉總指出，電網企業在強化電網建設，做好優質服務的同時，要將強大的發展實力形成相適應的社會感召力和影響力，實現企業價值的表達和理念傳播。人民電業為人民，配網供電直接關系到人民群眾的生活，時刻關系到老百姓生活的供電服務不能有絲毫懈怠。宜昌配電搶修既涉及中心城區的配網又要兼顧邊遠的農網，供電搶修服務壓力巨大。配網人必須樹立“服務、服從”的理念，堅決服從上級工作要求、服從科學規范要求、服從企業需求；以客戶的需求為服務內容，以客戶的要求為服務標準，以客戶的滿意為服務目標，統籌服務各個環節，強化裝備力量和應急管理，提升精益化搶修水平。要不斷完善服務措施，完善各類重大保電預案，統籌各搶修點人員裝備，加大運行巡視和客戶設備檢查，加大對外宣傳溝通，引導安全有序用電。要強化服務監督，加大明查暗訪力度，努力實現供電服務“零投訴”，努力保障“讓燈先亮起來”。

　　四要強化依法治企的科學發展機制。劉總指出，以電力為能源發展中心，必須深化“兩個轉變”，需要打造堅強智能電網，同時要以建設“三集五大”體系為根本，推動公司的發展方式的轉變，實現電網綜合價值的跨越提升。電網企業要克服電網天然壟斷造成的弊端，就必須加強內部管理。依法從嚴治企是客觀的必然趨勢，無論是從社會環境、政策環境、輿論環境，還是外部監管上看，都是企業健康穩定發展的需要。要加強制度流程的完善，增強規則意識，強化對規章制度的敬畏力，要貫徹“五大體系”工作要求，主動適應人、財、物核心資源的集約化管理要求。要積極實施配網標準管理，實現工作程序化、流程化、標準化，保證供電企業持續健康發展。

　　三、以“大能源觀”統領隊伍建設

　　要以偉大的能源事業來凝聚人心，統一打造一流責任配網的思想，從“做事”和“育人”兩個維度來入手，統籌做好配網的事，帶好配網的隊伍。一要加強學習，統一思想，將打造責任配網放在能源科學發展的高度，努力建設堅強智能電網，樹立“讓燈先亮起來”服務理念，切實保障可靠供電。二要強化隊伍建設，要做好“傳、幫、帶”工作，培養配網各方面人才，保證供電事業“薪火相傳”，開創配網發展的美好未來。三要以創先爭優活動為載體，不斷提高專業素養和敬業精神，努力鍛造出一支心裝祖國綠色能源事業，敬業、專業、用心做事的配電鐵軍隊伍。

　　作為配網人，必須肩負歷史的使命，積極貫徹國家電網工作要求，堅定社會履責的意愿，強化優質服務的行為，不斷提升工作的績效，始終從能源戰略全局和國家根本利益出發，積極思考，用心做事，努力打造責任配網，為綠色能源事業做出應有的貢獻。