4月16日，新疆華瑞源房地產(chǎn)開發(fā)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人一行，為阿勒泰電力公司送來(lái)一面寫有“人民電力為人民，情系企業(yè)效率高”的錦旗，表達(dá)對(duì)該公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的感激之情，該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人接過(guò)錦旗。
事情還得從4月3日說(shuō)起，當(dāng)日下午，該公司客戶服務(wù)中心接到客戶報(bào)修電話，稱阿勒泰市南新疆華瑞源房地產(chǎn)開發(fā)公司的建筑工地停電，該公司客戶服務(wù)中心搶修人員以最快速度趕往現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)檢查屬于客戶產(chǎn)權(quán)的一臺(tái)斷路器燒毀，該條線路所梯接的主線路還有10余戶客戶，按照要求辦理非計(jì)劃?rùn)z修報(bào)批加上施工最快也要7天時(shí)間。該房地產(chǎn)公司負(fù)責(zé)人反映，施工現(xiàn)場(chǎng)還有100多個(gè)工人，沒(méi)有電后耽誤工期是小事，關(guān)鍵是工人們吃飯、取暖都成了困難。
隨后該公司營(yíng)銷部（客戶服務(wù)中心）員工將這一情況反映給該公司領(lǐng)導(dǎo)，為幫助客戶盡快恢復(fù)用電，該公司決定特事特辦，按照相關(guān)規(guī)定協(xié)調(diào)各部門配合，迅速為客戶辦理停電檢修手續(xù)。搶修隊(duì)員也立即按照搶修方案緊張有序地投入到搶修工作中，做安全措施、拆除燒壞的舊斷路器、安裝新斷路器，搶修人員用了不到兩天的時(shí)間，該房地產(chǎn)公司施工工地全部恢復(fù)用電，見供電員工拖著疲憊不堪的身軀收工時(shí)。一直圍在旁邊的工人們看在眼里，記在心頭，他們直翹大拇指，說(shuō)：電力員工貼心為群眾，不顧休息忙搶修，當(dāng)場(chǎng)就表示要送上錦旗，以表謝意。但搶修隊(duì)員們婉言謝絕，說(shuō)這是他們的本份工作，沒(méi)想到事隔十多天后，他們?yōu)榱吮磉_(dá)感激之情，還是手持錦旗找上門來(lái)了。
長(zhǎng)期以來(lái)，該公司始終以服務(wù)社會(huì)為宗旨，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，受到了社會(huì)各界的一致好評(píng)。同時(shí)，營(yíng)銷部（客戶服務(wù)中心）表示，將會(huì)繼續(xù)關(guān)注春季各項(xiàng)工程開工期，及時(shí)了解和掌握用電方面的需求，全力幫助解決客戶在用電中存在的困難，力爭(zhēng)提供最優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，確保供電無(wú)憂。
事情還得從4月3日說(shuō)起，當(dāng)日下午，該公司客戶服務(wù)中心接到客戶報(bào)修電話，稱阿勒泰市南新疆華瑞源房地產(chǎn)開發(fā)公司的建筑工地停電，該公司客戶服務(wù)中心搶修人員以最快速度趕往現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)檢查屬于客戶產(chǎn)權(quán)的一臺(tái)斷路器燒毀，該條線路所梯接的主線路還有10余戶客戶，按照要求辦理非計(jì)劃?rùn)z修報(bào)批加上施工最快也要7天時(shí)間。該房地產(chǎn)公司負(fù)責(zé)人反映，施工現(xiàn)場(chǎng)還有100多個(gè)工人，沒(méi)有電后耽誤工期是小事，關(guān)鍵是工人們吃飯、取暖都成了困難。
隨后該公司營(yíng)銷部（客戶服務(wù)中心）員工將這一情況反映給該公司領(lǐng)導(dǎo)，為幫助客戶盡快恢復(fù)用電，該公司決定特事特辦，按照相關(guān)規(guī)定協(xié)調(diào)各部門配合，迅速為客戶辦理停電檢修手續(xù)。搶修隊(duì)員也立即按照搶修方案緊張有序地投入到搶修工作中，做安全措施、拆除燒壞的舊斷路器、安裝新斷路器，搶修人員用了不到兩天的時(shí)間，該房地產(chǎn)公司施工工地全部恢復(fù)用電，見供電員工拖著疲憊不堪的身軀收工時(shí)。一直圍在旁邊的工人們看在眼里，記在心頭，他們直翹大拇指，說(shuō)：電力員工貼心為群眾，不顧休息忙搶修，當(dāng)場(chǎng)就表示要送上錦旗，以表謝意。但搶修隊(duì)員們婉言謝絕，說(shuō)這是他們的本份工作，沒(méi)想到事隔十多天后，他們?yōu)榱吮磉_(dá)感激之情，還是手持錦旗找上門來(lái)了。
長(zhǎng)期以來(lái)，該公司始終以服務(wù)社會(huì)為宗旨，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，受到了社會(huì)各界的一致好評(píng)。同時(shí)，營(yíng)銷部（客戶服務(wù)中心）表示，將會(huì)繼續(xù)關(guān)注春季各項(xiàng)工程開工期，及時(shí)了解和掌握用電方面的需求，全力幫助解決客戶在用電中存在的困難，力爭(zhēng)提供最優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，確保供電無(wú)憂。
