??????? 萊蕪廣播電視臺政風(fēng)行風(fēng)熱線節(jié)目自2000年開播以來，已走過十四個年來。14年來，萊蕪供電公司歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視上線工作，把這項工作當(dāng)作“一把手”工程來抓，確保上線工作質(zhì)量和效率，逐步實現(xiàn)了公司上線工作程序化、解決問題快速化、服務(wù)管理規(guī)范化，不僅為供電企業(yè)架起了與客戶相互理解、溝通、信任的“彩虹橋”，也為公司搭建了宣傳企業(yè)的平臺，有力促進(jìn)了企業(yè)形象的提升。上線工作贏得了市委市府及社會各界的好評，公司曾在“全市政風(fēng)行風(fēng)熱線十周年座談會”上作典型發(fā)言。熱線節(jié)目100期上線來，解決群眾反映的熱點難點問題1100余個，有效促進(jìn)了公司服務(wù)水平的提高，公司連續(xù)多年在全市政風(fēng)行風(fēng)評議中名列前茅，并多次被評為全市“政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”。