????? 2011年新年剛過,安徽銅陵供電公司客戶服務中心就對今年的智能表安裝任務進行了全面的部署,并于2月15日正式開始啟動智能表輪換工作。
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智能表的輪換是安徽省電力公司2011年營銷系統重點工作之一。今年上級部門下達給銅陵公司的智能表輪換任務是10萬只。為確保輪換任務按時完成,推進電網智能化建設,該公司客戶服務中心早計劃,早安排。一是合理的編排安裝工作計劃,提前一周將下周需輪換的小區和數量計劃上報和下發現場的工作人員,讓現場工作人員心中有數,做好工作準備。二是整合人力資源,合理安排工作人員,最大限度的發揮職工能動性、主動性和工作的積極性,加快推進輪換進度。將現場工作人員分成5個小組,各司其職,各負其責。三是輪換前做好宣傳告示、解釋工作,取得客戶的理解和支持。四是及時走流程,做到流程不超時。
據統計,元月份至今,該公司已完成采集器安裝544只。該公司同時要求裝表人員不僅要確保智能表輪換工作進度,還要保證現場工作安全和服務質量的安全,保證“三措一案”的貫徹落實,要爭做標準化作業和優質服務的模范,把智能表輪換工程打造成一項精品工程。