近日，江蘇句容碧桂園房地產(chǎn)開發(fā)有限公司南京區(qū)域副總裁一行將一面繡有“想用戶所想、急用戶所急”的錦旗送到國網(wǎng)句容市供電公司，感謝該公司為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效供電服務。碧桂園是全國知名的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，其所開發(fā)的碧桂園鳳凰城（句容項目）是目前句容市建設體量最大的住宅建設項目。該項目自開建以來，建設速度快、要求高。在項目建設過程中，句容市供電公司專門成立專題供電服務小組，主動上門詢問供電需求，對接各項服務，積極開辟電力綠色通道，從業(yè)務辦理、配套建設、用電指導等各方面，多措并舉，給予最大支持，優(yōu)質(zhì)高效地完成了桿線遷移、正式接電等配套供電工程建設，保證了項目建設順利、快速推進，滿足了客戶急需送電的需求。 （王勇）
農(nóng)村“低電壓”狀況大為改觀
多年來，國網(wǎng)山東乳山市供電公司持續(xù)深入開展治理“低電壓”工作，所轄農(nóng)村“低電壓”狀況得到較大改善。該公司計劃用三年時間有效改善乳山農(nóng)村電網(wǎng)狀況，基本消除乳山農(nóng)村“低電壓”現(xiàn)象。 （張沖）
流程再造 新裝客戶接電提速
為提高業(yè)擴報裝服務效率，國網(wǎng)安徽淮南供電公司組織專家對業(yè)務報裝管理進行系統(tǒng)診斷，對7個環(huán)節(jié)實施流程再造，同時全面提升了業(yè)擴時限內(nèi)部控制標準，大幅縮短了新裝客戶平均接電時間。 （金晶）
創(chuàng)立“五多”學習法
日前，國網(wǎng)山東濟南歷城區(qū)供電公司生產(chǎn)班組以提升自身業(yè)務水平為出發(fā)點，結合日常工作，不斷進行實踐和摸索，總結概括出多學、多看、多畫、多練、多說的“五多”學習法，大力提升了業(yè)務水平。 （呂錦繡）
開展“溝通技巧”專題培訓
近日，國網(wǎng)吉林雙遼供電分公司組織營銷窗口、抄表催費、故障報修等崗位員工開展“溝通技巧”專題培訓，進一步提高員工溝通技巧與協(xié)調(diào)能力，提升員工隊伍整體素質(zhì)，進而有效提升客戶滿意度。（薛慶文）
傾心服務小微企業(yè)
近日，國網(wǎng)山東沂水縣供電公司為小微企業(yè)提供安全生產(chǎn)用電運行情況分析和技術指導服務，引導企業(yè)科學用電，并幫助小微企業(yè)排查安全隱患，積極為其開辟業(yè)擴報裝綠色通道，確保小微企業(yè)安全、可靠用電。 （劉進）
開展“盤活利庫回頭看”工作
近日獲悉，國網(wǎng)河南安陽供電公司按照省公司部署，積極開展“盤活利庫回頭看”自查階段驗收工作，全面梳理庫存物資情況，制定各項措施，規(guī)范倉儲作業(yè)，深化庫存“一本帳”管理。 （李云 許亞飛）
溫馨提示貼賬單 提高投遞準確率
為應對用電客戶的電費賬單類訴求，國網(wǎng)上海松江供電公司以佘山供電營業(yè)站為試點進行探索。工作人員在派發(fā)前將每份電費賬單貼上“溫馨提示”便條，由郵政部門投遞，大幅降低了投訴率。 （徐峰）
專項服務保障“菜籃子”用電
近日，山東曲阜供電公司“善小”服務隊員走進息陬鎮(zhèn)小峪村綠圣源蔬菜合作社，為大棚種植戶排查用電隱患，檢修用電設施，了解冬季用電需求，公布聯(lián)系方式，提前做好冬季“菜籃子”用電保障。 （馬小強）
夜巡線路消隱患
近日，河南夏邑縣供電局為及時掌握電網(wǎng)健康狀況，順利開展迎峰度冬工作，在各供電所之間開展夜間巡視，全力消除設備缺陷，為最大限度地滿足人民群眾的生活、生產(chǎn)用電需求打下了堅實的基礎。 （段海波）
慰問老員工 真誠送關愛
近日，國網(wǎng)上海金山供電公司陸總，工會姚主席、殷主席，運檢部江主任一行前往金山醫(yī)院探望因工作過度勞累而住院的線路運行組王振江，送上誠摯的慰問和美好的祝愿，表達了領導班子關愛之情。 （張善福）
嚴防小動物入網(wǎng)“添亂”
近日，國網(wǎng)山東泗水縣供電公司大力開展專項整治活動，嚴防小動物入網(wǎng)“添亂”。已完成16座變電站和13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)592個村莊配電室的排查整治工作，共加封孔洞119處，放置粘鼠板700張、鼠藥68公斤。 （慶淼 高健）
村電工發(fā)明“神器”除故障
近日，國網(wǎng)河南新密市供電公司超化供電所村電工黃海鑫利用自己發(fā)明的“變壓器警報器”成功消除一起故障，再次成了紅人。同時他還發(fā)明了“遠程操作停送電系統(tǒng)”、“竹竿鉗形電流表”。 （魏振東 朱韶瑞）
接力傳遞服務時限全面提速
為進一步簡化業(yè)擴報裝手續(xù)優(yōu)化流程，國網(wǎng)平邑縣供電公司將原“業(yè)務管理模式”向“客戶需求模式”轉(zhuǎn)變，對外簡化辦事程序，對內(nèi)推廣協(xié)同作業(yè)，提升業(yè)擴服務協(xié)同運作效率，促進業(yè)擴報裝時效。 （龍古月）
把黨風廉政工作落到實處
國網(wǎng)吉林四平供電公司伊通供電分公司在認真總結黨的群眾路線教育實踐活動的同時，加強思想教育，完善規(guī)章制度，筑牢權力的“防火墻”，架起紀律的“高壓線”，切實把黨風廉政工作落到實處。 （陳光）
舉辦“農(nóng)家課堂” 宣傳安全用電
冬季來臨，國網(wǎng)山東乳山市供電公司以“安全用電進萬家”為主題，加大宣傳力度，積極營造健康和諧用電環(huán)境，引導群眾強化思想意識，共同保護電力設施，并做到依法合規(guī)、科學安全用電。 （潘雪）
寒風緊 冬檢忙
近日，內(nèi)黃供電公司輸變電檢修部集中變電檢修、輸電線路等人員20余人，對公司所屬的35千伏變電站、35千伏輸電線路進行一年一度的冬檢并集中消缺，為迎峰度冬做好了準備工作。 （任智爽）
“彩虹檔案”溫暖孤寡老人
今年以來，國網(wǎng)商河縣供電公司組織彩虹共產(chǎn)黨員服務隊收集孤寡老人和需要幫助的困難戶信息，建立“彩虹檔案”，根據(jù)檔案建立一對一幫扶關系，提供用電檢修、困難救助和定期慰問等愛心服務。 （王志龍）
黨員服務隊近距離服務群眾
近日，科左中旗供電公司組織共產(chǎn)黨員服務隊走進社區(qū)、深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯開展安全用電宣傳，現(xiàn)場解答用電疑問、提供節(jié)能咨詢等，努力打通服務客戶“最后一公里”，提升安全用電管控水平。 （王海波）
“五措并舉”提升服務水平
近日，河南湯陰縣電業(yè)局圍繞近期重點工作，采取轉(zhuǎn)變服務觀念，加快陳舊老化設備更換工作，加強“低電壓”綜合治理，做好監(jiān)督檢查工作等多項措施，促進各部門優(yōu)質(zhì)服務工作再上新臺階。 （原文濤）
多舉措加強客戶用電安全管理
為夯實黨的群眾路線教育實踐活動成果，進一步提高服務質(zhì)量提升客戶滿意度，近日，國網(wǎng)平邑縣供電公司采取加強安全生產(chǎn)統(tǒng)籌管理，加強營業(yè)窗口部門的監(jiān)管等六項措施加強客戶用電安全管理。 （龍古月）
深化優(yōu)質(zhì)服務工作
近年來，國網(wǎng)吉林梨樹供電分公司一直把加強軟環(huán)境建設作為工作第一要務，圍繞科學發(fā)展提升服務意識，圍繞行風建設強化落實措施，圍繞優(yōu)化環(huán)境提高服務質(zhì)量，深化了優(yōu)質(zhì)服務，取得了明顯成效。 （王德楠）
扎實做好APEC會議期間保電
為保證APEC會議期間沂源電網(wǎng)安全、穩(wěn)定、可靠供電，使全縣人民正常收聽收看時政轉(zhuǎn)播，國網(wǎng)沂源縣供電公司早在10月底就針對當前電網(wǎng)運行實際，精心編制保電方案，確保APEC會議期間保電工作萬無一失。 （李明）
督查一線 打造優(yōu)質(zhì)工程
近期，國網(wǎng)河南三門峽供電公司陪同公司豫中督檢組到盧氏、靈寶、澠池施工現(xiàn)場督導檢查，這是該公司狠抓工程過程管理，深入施工一線，督查施工單位施工中存在的問題，打造優(yōu)質(zhì)工程的一個縮影。 （張文心）
持續(xù)開展金融知識普及宣傳活動
近期，中國銀行河南周口分行根據(jù)統(tǒng)一安排部署，在全轄持續(xù)開展“金融知識進萬家”“金融知識普及”宣傳活動。活動開展以來，共發(fā)放宣傳冊18000份，解答現(xiàn)場咨詢1280人次，取得良好的宣傳效果。 （孔軍）
開展秋季安全查“四防”活動
為保障居民冬季正常用電，國網(wǎng)山東濟南長清區(qū)供電公司組織開展了秋季安全用電“四防”大檢查活動，對檢查出的缺陷問題堅決做到項目檢查不仔細不放過、問題責任人不明確不放過等“四不放”。 （石笛）
設置安全警示鏡 保障作業(yè)安全
近日，河南湯陰縣電業(yè)局在重點施工場所設置“安全警示鏡”，讓施工人員在“照鏡子，正衣冠”的同時，對照圖解正確佩戴安全防護用品，對施工前安全防護情況進行確認，真正起到了警示作用。 （李佳）
