為大力支持2018年與廣東省同步建成小康社會的目標，助力廣東江門打造“智慧城市”，落實“十三五”期間國家建設智能電網要求，恩平供電局積極配合江門供電局在2016年-2018年期間完成恩平市約23萬用戶免費升級更換智能電表的工作。

據統計，從2016年3月7日開工至今，恩平市約23萬用電客戶，已有36325戶完成智能電表的免費更換工作，覆蓋范圍為恩城供電所、江南供電所、牛江供電所轄區，其他鄉鎮將逐步進行更換。

隨著智能電表的更換工作如火如荼地進行，各試點區域內越來越多的客戶用上了智能電表，但一些客戶反映智能電表相對于傳統的機械表，走得更快。實際情況又是如何呢？讓我們來一探究竟。

各界人士共同校驗電表

近日，一場由恩平供電局組織、牛江供電所主辦的智能電表的現場測試見證會在牛江供電所拉開帷幕。牛江鎮政府領導、村委會相關人員及反映智能電表“走更快”的客戶代表共30余人齊齊參與了這場測試見證會。

現場測試見證會有兩個突出的特點，一是測試用的智能電表完全由客戶代表在計量倉庫自行挑選；二是測試全過程有錄像拍攝，確保了數據的真實性。

首先，工作人員用單相電能表校驗直接測量電能表的誤差值。由于客戶對該儀器比較陌生，牛江供電所負責人仔細地講解其操作的原理，“大家看，‘誤差值顯示-0.7%’表示100度電慢0.7度電。而這個電表上顯示允許的誤差值是±2%,所以從儀表上顯示的數據來看，這個電表是完全合格的”。

接著，工作人員為進一步消除客戶的疑慮，采用了另外一種最簡單、客戶最容易理解的“外接負荷”方法來測試。其原理可以簡述為一千瓦的燈泡亮上一個小時即為一度電。當兩盞500瓦的鎢燈亮起、計時器按下的那一刻，會議室逐漸安靜了下來，客戶們認真地聽著解說。當電能表“走”了0.1度電、計時器與鎢燈同時關上，結果顯示，在220.4伏電壓下，電表運轉0.1度電，耗時為0.111556小時。再根據功率誤差公式可知，鎢燈的實際功率與額定功率的誤差占比為-0.3%，在電表±2%的允許誤差值內，所以第一個測試用的智能電表是合格的。

如果說第一個測試有偶然的因素，那第二個、第三個也是隨機選擇的電表的測試結果就可以說明問題了，就是現時更換的智能電表的精確度都是在標準的范圍之內，不存在某一些客戶所說的“走更快”的問題。

據了解，為客戶更換的智能電表在出廠前要經過“三檢”，一檢、二檢由生產廠家檢定，三檢由國家質監部門“飛檢”，而且檢定全部由自動化設備進行檢定，不存在人為的作弊。當電表被運至供電局后，再由各地計量中心嚴格測試，檢驗合格后才進行下一步配送。整個檢測過程不會打開廠家的鉛封，這確保了電表在計量上的準確性。如客戶還有其他的疑慮，可以將電能表送至當地的質監局進行測試。

“看起來走更快”另有原因

在測試后座談會上，通過與客戶的進一步的溝通，造成智能電表“看起來走更快”的原因也逐漸地浮出水面。

“這款電表是寧波三星電氣DD202、10(60)A、300r/kwh，屬于機械運轉，即運行一度電，表面的軌跡條就需從左到右運轉300下，而現在更換的智能電表是深圳深寶電器DDSI226、10（60）A、1600imp/kwh，屬于脈沖閃動，即運行一度電，表面的燈需閃亮1600下，所以給客戶造成‘走更快’的錯覺。”

其次，電表的抄表周期被忽略，現時實行的是雙月抄表制。據了解，各試點區域的電表更換都是從今年的三、四月份開始的。而隨著慢慢步入夏季，各種大功率的家用電器使用的明顯增加。當五、六月份收取電費時，電費單上的數據自然地會有一定程度的增長。如果客戶把當月的電費與去年同期的對比，結果就會發現其實并非新電表使壞。

另外，家具電器待機耗電的情況也被忽略。據不完全統計：在關閉開關卻插著插頭的待機狀態下，常用家電的待機能耗功率分別為：空調3.47瓦，洗衣機2.46瓦，電冰箱4.09瓦，微波爐2.78瓦，抽油煙機6.06瓦，電飯煲19.82瓦，手機充電器1.34瓦等。如果在完成用電后，習慣性關閉開關或拔掉插頭，就會避免電器處于待機狀態下造成的電量損耗。

這些情況都會在很大程度上使客戶形成了一種“新電表安裝使用后，電費就增多了”的錯覺。

再者，未經核實的信息在互聯網上廣泛傳播，誤導客戶去以訛傳訛。當工作人員詢問客戶“第一次是在什么渠道上獲悉智能電表‘走更快’的說法”時，大部分客戶都表示是通過自己的微信群了解到的。“很多客戶在第一時間看見帖子的時候，就被‘走更快’的字眼捉住了眼球，覺得這件事情挺‘引人注意’的，隨手一轉，就給自己的親朋好友發去了。等到供電人員或質監局人員給他們核實后，他們才發現原來智能電表并沒有像帖子說的那樣‘走更快’。”恩平供電局相關負責人表示，自智能電表更換工作開始以來，已經處理了十幾宗這樣的案件，他希望這次的現場測試見證會能消除廣大客戶心中的疑慮。

最后，部分客戶沒有充分理解智能電表更換的意義所在。由于該項工程關系到千家萬戶，涉及面極廣，而且部分客戶不了解供電局為什么會不用以往的機械表而改用電子式的電表。

實際上，智能電表的升級更換是一種發展趨勢，其具有非常明顯的優勢。其一，能夠助力城市電網建設、規劃和分析。傳統的機械表，是通過磁力矩驅動鋁盤，帶計量器計量電量的，這種方式存在著壽命短、誤差大、容易竊電等缺點，也給城市電網的規劃和分析造成了很大困難，電子式電表的使用是必然的趨勢。其二，智能電表具有性能穩定、可靠性高、寬量程，可以實時計費、自動斷電檢測等優勢，是未來智能家居的一個重要的基礎。隨著客戶對智能電表的各種功能的熟悉，相信它的優勢也會為客戶提供越來越多的便利。    來源：江門日報