從國網山東省電力公司獲悉，公司8日發布“抗疫情、保供電、為人民”十項護航舉措，以更大力度助力全面打贏疫情防控阻擊戰，在護航經濟社會發展中當好電力先鋒，在服務全面建成小康社會、全面打贏脫貧攻堅戰中發揮好央企“頂梁柱”作用，以實際行動踐行人民電業為人民企業宗旨。

1、一戶一策，護航疫情防控重點客戶

全程服務全省防疫指揮辦公室、定點醫院及相關醫藥制品生產企業等重點防疫客戶，落實“一戶一策”供電服務保障方案。對相關供電線路實施“一線一案”供電保障，單電源用戶逐一落實發電車接入方案，實施“發電+帶電”雙重保障，作業人員24小時待命。對因疫情防控需要增加電源的醫療場所，免收高可靠性供電費。

2、特事特辦，護航疫情防控項目建設

對于政府確定的新型冠狀病毒疫情防控項目用電需求，開辟綠色通道，實施零上門、零審批、零投資“三零”服務。所需配套10千伏及以下工程，實行項目“先實施、后審批”，一體化開展可研與初步設計，優先使用庫存物資，確保“接到需求開工，早于需求竣工”。

3、欠費不停電，護航人民群眾用電無憂

疫情防控期間，對居民用電客戶采取“欠費不停電”措施，確保人民群眾安心用電；對中小企業客戶采取“欠費不停電”措施，支持中小企業積極應對疫情影響，實現平穩健康發展。

4、主動服務，護航中小企業共渡難關

對疫情防控期間暫不能正常開工、復工的企業，減容（恢復）、暫停（恢復）、續停以及基本電費計費方式變更業務，實行“當日受理、次日辦結”“先辦理、后補材料”，不受“基本電費計收方式選定后3個月內保持不變”“暫停用電不得小于15天”等限制。疫情防控期間，對執行兩部制電價的企業，如選擇按合同最大需量方式結算基本電費，超過合同約定最大需量105%部分按實計取，幫助客戶最大化節約電費成本。

5、千方百計，護航全省電力可靠供應

落實最簡流程、最優方案、最快速度措施，全力保障復工復產企業用電，全力保障新投資、在建重點項目供電服務。科學安排省內供熱機組開機方式，保障民生用電、供熱平穩有序。積極協調溝通，根據負荷波動積極爭取“外電入魯”送電計劃，全力助推能源轉型。

6、穩健投資，護航全省“十三五”目標完成

圍繞服務全省“十三五”規劃目標，投資220億元，加快500千伏觀龍輸變電工程、大唐東營電廠、抽水蓄能電站送出、電氣化鐵路供電等重點電網工程建設，建成網架堅強、智能互聯、開放互動、經濟高效的堅強智能電網，為山東省重大項目和新舊動能轉換項目提供堅強電力保障，同時全力帶動上下游產業復工復產。

7、電力先行，護航脫貧攻堅全面打贏

圍繞行業扶貧和定點扶貧兩條主線，投資20億元，加快推進農村電網改造升級，全面完成脫貧攻堅三年行動計劃。全力支持扶貧重點項目復工復產。積極服務黃河灘區遷建，優先安排配套電網專項工程。啟動2020年3341萬元扶貧捐贈項目實施。加強2019年百座捐贈光伏電站運維結算，保障幫扶地區貧困村民持續收益。

8、多措并舉，護航污染防治攻堅戰

拓寬電能替代領域和范圍，2020年替代電量超過230億千瓦時。積極支持新能源發展，風電、光伏發電利用率95%以上。優化充換電設施布局，全力保障政府、醫院、物流等關鍵充電站服務能力，滿足電動汽車產業發展需要。按期完成“煤改電”配套電網工程建設。

9、網上辦電，護航營商環境持續優化

進一步壓縮辦電時長，10千伏、低壓普通客戶電網環節辦理時間分別不超過11個、3個工作日。通過“網上國網”APP、95598熱線、“國網山東電力”微信公眾號等渠道，為客戶提供交費、辦電、故障報修等7×24小時在線服務，電子發票在線打印、增值稅發票免費寄遞。

10、深化改革，護航市場活力充分激發

推動電力現貨市場連續結算試運行，提供高效精準的電費結算服務，維護市場有序規范運行，不斷提高市場活力。持續釋放改革紅利，年度直接交易電量不低于1800億千瓦時，進一步降低企業用電成本。