新華網(wǎng)蘇州頻道6月24日電 “周先生,你家申請的電表已經(jīng)裝好通電,麻煩你在這張單子上確認實際裝表時間。”,“好的,我馬上簽,你們先坐會休息下,天這么熱,你們還來幫我裝表,我真的太高興了”。6月12日中午,家住盛澤橋南村的周先生看到家里新申請的電表已經(jīng)裝好,抑制不住心里的激動。
原來,由于最近氣溫逐漸升高,周先生家里新添了幾臺空調(diào),可是原來的單相電表容量已經(jīng)不夠用,于是周先生11日上午急忙來到盛澤供電所營業(yè)廳填寫了增容的申請單,本以為填好申請單后,起碼要等上個把星期,沒想到第二天就有供電所的師傅來裝表通電,著實讓周先生驚喜萬分,而師傅們在頂著烈日裝表所展現(xiàn)出的規(guī)范化服務(wù)、不畏酷暑以及謙和的態(tài)度,更是讓周先生的心與師傅們聯(lián)系在了一起。
據(jù)悉,自上級公司進一步明確零星居民業(yè)擴報裝“1+1”服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)范以來,盛澤供電積極響應(yīng)公司要求,通過班組會議、現(xiàn)場回訪等多種渠道強化所內(nèi)裝表接電服務(wù)管理,對城鎮(zhèn)、農(nóng)村集鎮(zhèn)等具備直接裝表條件的區(qū)域,實施一次臨柜業(yè)擴報裝申請,根據(jù)客戶預約時間一次上門完成供用電合同簽訂、裝表接電等項目,在實際生活中切切實實給居民辦理業(yè)務(wù)帶來了方便,不但提升了居民對供電服務(wù)的滿意度,而且讓居民供電的心彼此更加緊密。(姚杰)