11月3日，南京供電公司在江蘇省電力公司計量中心開展以“履職社會責任、搭建溝通橋梁”為主題的智能電表客戶體驗活動，邀請客戶代表參觀省計量中心，親臨現場感受電能表檢定全過程，并召開座談交流會，與客戶代表面對面交流答疑，聽取專家介紹智能電表的工作原理、功能及較普通電表優勢。本次活動還邀請了省公司計量、市質量監督局專家。

據悉，南京供電公司自2015年5月成立電量異常診斷小組以來，已服務200余戶解決各類電量異常方面疑惑，如線路故障、客戶不良用電習慣、使用大功率電器、階梯電價加價政策問題等，但其中最敏感的電量異常話題是客戶對智能電表精準度的質疑。針對此疑惑，南京供電公司從今年處理的電量異常問題中篩選出明確表示對智能電表有質疑的客戶代表、社區代表參加本次活動。為了保證活動的真實透明有效，南京供電公司還邀請第三方監督機構市質量監督局對本次活動進行全程監督。

在活動交流中，就客戶代表們提出的關于電表走快不準等質疑，省計量中心專家和供電公司代表一一詳盡解答，并向大家贈送社會履責白皮書作為留念。隨后，由省計量中心專家邵雪松帶領大家參觀計量中心技術質檢實驗室和表計檢定區，詳細介紹電表檢測檢定全過程、運行表計故障分析，通過短片了解數字化車間的運作情況。據了解，全省每一只電能表在安裝前都會在這里進行國家規定的所有項目的檢定，檢定臺體都是經省技術監督局考核合格并授予了合格證書。所有臺體每年都由省計量科學研究院進行檢定，以確保檢定裝置的公平、準確。活動過程中，客戶代表還通過公平墻大屏查看省計量中心每日的檢定數量和誤差分布情況，檢定誤差結果均是在內控范圍以內。

活動結束后，前來參加的客戶代表紛紛對南京供電公司公開透明介紹展示智能電表的檢定全過程表示支持，對表計精準度的檢定結果表示肯定，表示社會在不斷發展，百姓生活質量在不斷提升，維權意識也逐步加強，最關心、最在意就是能明明白白的消費，能知道花的每一分錢都是值得的。客戶代表楊先生表示：“通過這次活動，徹底消除了我對電量異常的疑慮，同時也讓我們老百姓有機會能夠更加全面了解認知智能電表，更加放心用電安心用電！”   來源： 中電新聞網