2015年12月31日，隨著國網扎賚特旗供電公司最后一塊智能表安裝、調試和接入工作的完成，國網蒙東興安供電公司100%電力用戶使用智能電表，徹底淘汰了傳統的機械電表，國網興安供電公司電網智能化建設又邁進一步，在國網蒙東地區四個地市公司中，率先推行用電信息“全采集、全覆蓋”,實現了遠程抄表、遠程通知、電量電費實時查詢、線損在線監測、計量裝置智能診斷，標志著該公司轄區內68萬用戶自此全部邁入了用電和電能計量電能信息采集智能化新時代。

未雨綢繆，吹響智能表改造集結號

用戶智能用電信息采集系統是以一個集中裝表的表箱或相鄰多個表箱為單位，安裝帶無線通信模塊的采集器，實時采集電能表數據，并通過公網無線通道將用電信息直接上傳至系統主站。為保證智能電表更換工作順利開展，國網興安供電公司結合智能電表安裝指標，針對在推進智能電表安裝過程中的宣傳、進度、效率、安全、質量等方面制定了詳細的工作方案和推進措施。

智能電表“全采集、全覆蓋”工程是智能電網體系建設的重要組成部分，工程牽涉面廣、協調環節多、實施工期緊、建設要求高，為了如期完成施工任務，國網興安供電公司及時把握工程進度，協調項目實施的重大事項，解決困難和問題，全力推進工程進度。同時，對營銷服務人員和智能電表現場安裝人員進行相關知識和技能的培訓，使工作人員對智能電表的特性、安裝工藝標準、技術要求和更換流程、信息采集等相關知識全面掌握。

“智能電表不僅能準確采集電量，而且能通過顯示屏清晰看到電量……”2015年6月18日，在興安三小區臺區，該公司技術人員正有條不紊地安裝智能電表，一邊和用戶確認核對表底數，簽訂合同，邊向居民介紹智能電表的功能和優點。按照智能電能表改造工藝要求，智能電能表要“統一下移，一表一箱”，電表箱要想順利安裝到位，用戶的理解與配合格外重要。此外，該公司不斷加強宣傳，并對將要安裝智能表的小區發放智能表使用宣傳單。

眾志成城，攻堅克難惠民生

工程伊始，就面臨著重重困難和嚴峻挑戰。面對工程進度緊、施工范圍廣、人員車輛緊缺，以及優質服務工作壓力劇增的情況，國網興安供電公司認真分析實情，研討方案，調集營銷骨干人員，成立調研小組，協調解決人員、車輛、材料及技術問題；成立縣公司采集系統建設項目管控領導小組，按照國網蒙東電力采集系統建設工程方案的要求和時間節點制定了每日、每周建設進度計劃表，通過定任務、定時限、定數量，制定具體工作措施；組織項目施工、計量、運維等相關人員開展專、公變臺區智能表安裝、調試等專項工作，推行日跟蹤、周通報、月總結制度，全面加快推進工程進度。

隨著采集工程建設的全面推進，縣公司遇到了調試工作停止不前的困難，突出體現在智能表采集成功率低，終端頻繁離線，大批表計采集失敗等問題。從那時起， “碰頭會”從白天工作時間挪到晚上7點以后，“碰頭會”也變成了技術培訓班，變成了分享技術和調試安裝經驗的交流會。“有了問題，能及時得到解決，請技術專工幫忙調試終端，再普及推廣一些調試技巧和知識，對后來能順利完成‘全采集、全覆蓋’工作起到了促進作用。”國網興安供電公司計量業務采集班班長韓英新總結說。

“全采集、全覆蓋”工程涵蓋了興安盟36個鎮、12個蘇木、8個鄉。為了如期完成任務，該公司員工發揚顧全大局、吃苦耐勞、攻堅克難、團結協作的精神，主動放棄節假日的休息時間，現場施工人員早上6點奮戰在施工現場，晚上7點多還在逐戶核對用戶表計，檢查有無串戶接錯情況。在采集系統建設任務的關鍵時期，也是最困難的時期，白天改造，晚上做流程，建立戶表采集關系，這樣的工作狀態成了各班組日常工作的寫照。“又一個臺區實現采集成功了”，鼓舞著所有爭分奪秒奮戰在“全采集、全覆蓋”工作一線的同仁，采集工程進度得以突飛猛進，為順利完成“全覆蓋、全采集”任務奠定了堅實的基礎。

智能應用，開啟營銷管理新篇章

“智能電表使用起來非常方便，充值繳費也很便捷，我們很滿意，以前還只是在電視上了解到智能電表的好處，沒想到我們這么快也用上了。”家屬內蒙古烏蘭浩特市愛國二小區的曹永強掩飾不住內心的喜悅。

通過智能電表改造，進一步提升用電客戶智能用電及采集的覆蓋率，加快智能用電及配套采集同步應用的步伐，減輕了人工抄表催費困難，大大降低電費抄核收管理中的安全風險，提高抄核收工作效率，實現用戶明白用電、明白消費。“智能電表運行后，就不用到現場抄表，避免了人工抄表時誤抄、漏抄，客戶用了多少電，看一看電能表就一清二楚，有效避免了傳統人工抄表方式可能帶來的各種問題，杜絕人為因素引起的電費差錯和用戶糾紛，也讓抄表員有更多的時間開展營業普查與線損治理工作，更好的為客戶提供優質服務。”抄表班班長張輝感悟良多，“這樣不僅方便了客戶，還提高了服務水平，真是一舉兩得。”

據了解，通過用電信息采集系統實時監控，可以準確了解電網的供電數據和電力負荷分布情況，及時發現設備異常，及時發現違法竊電行為及計量裝置異常，確保良好的用電秩序和健康的計量裝置運行水平，從而提高供電的可靠性和安全性。2015年，該公司利用該系統成功追補電量60812千瓦時，補收電費 48622.52元。

長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。正是在廣大干部員工的共同努力下，截至2015年12月31日，國網興安供電公司實現日采集成功率99.45%，優質、高效地完成了14.6萬電力客戶智能表“全采集、全覆蓋”工作。  來源：人民網