東南網漳州9月16日訊（通訊員 尹善蕾）仲秋時節，伴隨著高溫熱浪的退去，漳州供電公司吹響了2014年迎峰度夏工作的“集結號”，在這場沒有硝煙的戰斗中，漳州供電人日夜堅守、廢寢忘食，戰高溫、斗酷暑，用智慧和汗水換來了社會用電安全、百姓用電舒心的豐碩“戰績”。

“漳州供電公司踐行‘你用電，我用心’的服務理念，主動對接，靠前服務，提出迎峰度夏的保障措施，成效明顯，感謝貴公司為富美漳州建設所做出的努力。”漳州市市長檀云坤做出批示充分肯定該公司迎峰度夏工作。

強筋健骨“戰高溫”

8月14日，在漳州市龍文區朝陽鎮朝陽村村部配電I號桿上，搶修人員正在緊張地進行0.4千伏接戶線的更換工作，及時解決該村部迎峰度夏期間用電“瓶頸”，確保村民放心用電。

由于朝陽村隸屬龍文經濟開發區，隨著經濟的發展吸引了大量外來務工人員來此開店做生意，使得整個村部外圍形成了一條商業街。加上該村村民生活水平的不斷提高，夏季高溫天氣，家中電器使用頻繁，用電負荷大幅提高，原有的接戶線由于線徑小，已無法滿足村民的用電需求，線路更換后不單解決了這十幾戶村民的用電問題，也進一步提高該片區整體的供電可靠性。

近年來，隨著家電下鄉、農村經濟的發展及外來流動人員的增加，農村生產生活用電負荷不斷攀升。為了能夠滿足漳州農村生活生產的用電需求，漳州供電公司充分利用電能信息采集系統，對市、縣兩級城郊及農村地區的電網開展摸底排查，全面掌握電網信息情況。針對部分人口密度大、用電負荷集中的地區結合負荷實測對電壓質量差的臺區進行低電壓普查，建立超重載和低電壓臺區臺賬，利用電能信息采集平臺對各超重載配變和低電壓臺區數據展開記錄和分析，查明原因，及時落實對農村重過載配電變壓器、老舊線路、計量表箱等改造和更換力度，按照輕重緩急解決個別部位供電“卡脖子”和“低電壓”等問題。今年來，該公司先后完成了36160戶低電壓整治工作，進一步提升了農村中低壓電網供電能力，極大改善了農民生產生活用電質量。

在做好“低電壓”改造的同時，一大批供電工程在迎峰度夏大戰打響前早已“披掛上陣”。炎炎烈日下，電力員工們分布在各大項目建設施工現場施工作業，先后完成了220千伏奇材變、220千伏紅旗變、110千伏竹林變、110千伏霞莊變、110千伏朝陽變等120項迎峰度夏工程，筑牢了電網根基，保證了漳州電網的安全可靠供電，解決了用電“瓶頸”。

眾志城誠“斗酷暑”

進入7月份，酷暑如期而至。在連續多日的晴熱高溫拉動下，全市用電負荷也隨之持續向上攀升——

7月1日，全市最大用電負荷達到245.7萬千瓦時，一舉刷新去年創下242.6萬千瓦時的最高紀錄后，在隨后幾天連續7次刷新歷史紀錄，并于7月10日達到274.6萬千瓦時。

7月28日，最大負荷超過292.1萬千瓦，超過年初預測的全年負荷最高值285萬千瓦……

在高溫和大負荷的雙重“重壓”下，電網面臨嚴峻考驗，故障搶修也陡然增加。“今年高溫天氣比往年長，電網承受的壓力更大，我們班里16個人，最多的一天處理了50多次故障。公司還安排了預備隊。一旦進入搶修高峰和發生重大險情，人員有保障，搶修的備品備件也很充足。”據該公司配電搶修班班長陳強介紹，入夏以來，電力搶修人員基本上就沒有雙休日，每天都要連續工作十幾個小時以上，馬不停蹄地奔走于大街小巷，處理各類大大小小的供電故障，及時滿足群眾的用電需求。僅7、8兩個月該班就完成搶修2070次，得益于配網改造的成果，搶修量還是比去年減少了251次。為最大限度的保障居民生產生活用電不受影響，漳州供電公司還按照“能帶不停”的原則，深入開展配網不停電作業，全面加強生產計劃管理，特別是加強檢修計劃剛性管理，將“給用戶少停電”作為各項工作的最終落腳點，將帶電作業廣泛運用在用戶接火、設備消缺、電網維護搶修等工作中。入夏以來，該公司共采取帶電作業377 次，累計減少停電時戶數16011戶，多供電量210.4萬千瓦時。

與此同時，為確保全市重點項目可靠用電，漳州供電公司各部門齊上陣，調控中心進一步優化電網運行方式，提高負荷預測準確率，做好事故預想，確保在突發事件產生時，能夠以最快速度恢復供電；運檢部加強電網設備巡視和維護，加強重點設備線路特巡和測溫，認真分析設備運行情況，及時排查和消除電網設備存在的隱患及缺陷；營銷部深化需求側管理，引導企業避峰就谷，合理用電；積極走訪各大客戶，了解用電需求，為電網“不拉閘、不限電”提供強勁支持。

優質服務“贏民心”

迎峰度夏，優質服務是關鍵。夏季是高溫多雨、用電事故多發季節，為保障社區居民、企業、農村等安全科學用電，漳州供電公司電力員工頂烈日、冒酷暑，不間斷地走到田間地頭、企業生產一線、居民家里，解答客戶在安全用電、科學用電等方面的問題和疑惑，優化酷熱夏季下的電力客戶關系管理，被廣大客戶譽為高溫下的“清涼使者”。

“我是個果農不懂電，如果沒有供電所的師傅們，不曉得會有什么樣的危險……電力師傅還經常過來對我進行用電技術指導，幫忙檢查果園里的用電線路。這樣的服務很貼心。”提起供電服務，平和縣山格鎮山格村的果農吳炳森深有感觸。由于持續的高溫天氣，造成大片果園干旱，吳炳森就購買了一臺抽水機澆灌果園，由于電工方面知識的缺乏，他直接將抽水機和果園里的60余盞日光燈的照明線路接在一起導致用電線路發熱，存在安全隱患，該公司員工在走訪時發現險情，立即處理，及時消滅了安全風險。

當前正值青棗成長的關鍵期，為保證供電的安全、可靠，漳州供電公司提前介入，主動服務，組織專業技術人員深入到田間地頭，進行實地摸排、測量用電負荷及設備線路狀況，對存在安全隱患和老化的設備進行了維修或更換，創造良好的用電環境；現場為果農培訓安全用電專業知識，征詢果農對供電服務的意見和要求，指導他們科學、安全用電，增強青棗生長旺季的用電可靠性，受到當地果農的廣泛贊譽。而類似這樣的優質服務待遇已遍布在漳州的各個角落……

高溫天，當大家躲在空調房里“避暑”時，卻是漳州供電員工最忙碌的時刻：為及時掌握農村生產、生活用電情況，該公司各轄區供電所員工成立服務“三農”便民小分隊，走村入戶，及時解決農民生產用電難題，檢查低壓用電等配套設施，確保農灌用電；黨員服務隊主動上門，走進重點企業開展用電診斷，引導企業應用電能替代高污染、低效率能源，幫助優化用電方案，為用戶提供節電降耗“金點子”； 青年志愿者們走上街頭宣傳科學用電知識，并將與百姓生活密切相關的家庭生活安全用電常識，利用服務熱線95598短信平臺、微信平臺、官方微博、電視流動字幕、人民廣播電臺、報紙等媒介進行傳播，提醒公眾注意高溫天氣和雷雨天用電安全；片區服務經理主動走進社區，切實解決社區居民們關注的難點、焦點問題，及時更新電力愛心宣傳欄，將優質服務現場管理常態化、規范化、專業化。入夏以來，該公司共走訪客戶5萬余戶，進企業、社區、農村1488個，解決用電問題34個，提供優化用電模式建議490份。

迎峰度夏期間，漳州供電公司7000多名電力員工牢固樹立“你用電、我用心”的服務意識，以便捷、高效、體貼、入微的服務在炎炎夏日里為客戶心中撐起了一片綠蔭。