連續(xù)三年榮獲地方政府頒發(fā)的“服務經(jīng)濟社會發(fā)展先進單位”獎牌,連續(xù)8年蟬聯(lián)公共服務行業(yè)行風評議第一名……近年來,鄢陵縣供電公司用真心、真意、真情,把優(yōu)質(zhì)服務送到客戶的心坎上,成為服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展的一支生力軍,做到了讓百姓滿意、讓企業(yè)舒心、讓政府放心。
“為了讓百姓滿意,我們的優(yōu)質(zhì)服務絕不打折扣。”為了得到群眾的理解與支持,該公司深入開展供電優(yōu)質(zhì)服務提升活動,推行延伸服務,把“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的方針落實到行動中,他們從電力保障、業(yè)擴服務、故障搶修、電費交納等方面實施為民服務創(chuàng)新舉措,成立16支共產(chǎn)黨員服務隊,為廣大用戶提供溫馨供電服務,以實際行動贏得了群眾滿意。
“企業(yè)的需求,就是我們的服務目標。”今年以來,鄢陵縣供電公司把優(yōu)質(zhì)服務作為自身發(fā)展的生命線,主動融入全縣經(jīng)濟社會發(fā)展大局,積極投身各類項目建設(shè),通過開辟 “綠色通道”、為每一個大客戶配備客戶經(jīng)理等舉措,保障流程提速、供電提質(zhì)、服務提效,第一時間掌握客戶用電情況,滿足其一切用電需求,全力為企業(yè)發(fā)展保駕護航。特別是3月以來,該公司積極踐行黨的群眾路線教育實踐活動,將當?shù)?0多家規(guī)模以上企業(yè)列為走訪對象,對其供電質(zhì)量、電力需求、安全用電、技術(shù)指導等情況進行實地調(diào)研。為企業(yè)節(jié)能降耗、降低生產(chǎn)成本出謀劃策,提供技術(shù)支持,并對企業(yè)的用電設(shè)備、電力線路進行安全隱患排查,發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改,受到企業(yè)的一致好評。
311國道擴寬工程鄢陵段是鄢陵縣重點項目,項目實施后,將拉大鄢陵城市發(fā)展框架,有力推進產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)建設(shè)。鄢陵縣電業(yè)公司組織30余名電力工人通過3天的艱苦施工,將42基電桿拔出又重新立到合適位置;同時拆除、架設(shè)高低導線及電纜近3公里,跳接低壓用戶222個,搬遷配電變壓器8座,完成了311國道改建過程中需要改道的電力線路搬遷任務,贏得了政府和施工單位的好評,彰顯了國家電網(wǎng)在責任面前敢于擔當?shù)钠髽I(yè)精神。