依法治安 局面穩定
2016年,該公司將違章上升到違法的高度嚴抓嚴管,全面開展“治理違法違規,確保人身安全”專項整治,落實43項治理違法違規工作措施和24項防范人身事故措施,營造“關注風險,關注安全”的良好氛圍。
以抓好安全風險體系深度融入為導向,以風險閉環管理為抓手,將規范化、班組建設融入體系建設中,讓員工知道“做什么,如何做”。建立全員參與,持續改進的安全風險體系。積極開展應急演練,落實防御措施,成功應對了臺風“妮坦”等自然災害,完成了32次各類保供電任務,得到群眾好評。應用績效手段強化“設備主人”的主人翁意識,牢牢守住“保人身,保電網,保設備”安全三條線。在良好的依法治安的氛圍下,2016年,桂平公司沒有發生人身安全事故。
強本固基 提質增效
“九層之臺,起于壘土”,桂平公司嚴抓基礎管理,從強化綜合計劃管理入手,重抓“三基管理”,全面推進供電所規范化建設,強化網區對標,狠抓指標管控,木根供電所在貴港網區17個供電所對標中名列前茅,而蒙圩供電所設備維護一班成為廣西電網公司標桿班組,木根供電所設備維護一班、營業服務班、金田供電所設備維護二班等6個班組成為貴港網區的標桿班組。在強本固基的基礎上,該公司進一步推進各專業領域管理創新,通過設備主人制、屬地化考核制等等一系列的措施成效,有力推進了經營管理提質增效。
桂平公司積極盤活人力資源,大力開展“335”隊伍建設工程, 以“干部微講堂+培訓+競賽”模式,對干部、員工全面培養。為提升公司員工的能崗匹配率,針對性地開展各類技能培訓,層層強化員工的基本技能提升。建成了6個供電所營銷、生產實訓場,自下而上開展生產、營銷技能人員業務技能競賽,實現全員參與,達到以賽促學、以賽促培,全員提升的目標。
電網發展 堅定有力
2016年,桂平公司進一步推進政企合作,促成桂平政府將電網建設納入各鄉鎮績效考核。順利完成了新一輪農村電網升級及十三五電網規劃修編,為桂平新一輪的電網大發展描繪了藍圖。我公司強計劃抓考核,實行基建周例會制度,推動計建、施工和供電所三方共同制訂計劃,進一步加強了電網建設項目實施的橫向溝通。同時嚴抓屬地化管理,進一步明確各方責任,以結果為導向,做到內部和外部考核雙管齊下,切實提高參建各方對項目建設計劃執行的剛性,特別是提高了供電所設備主人意識,有力加快了工程施工進度,創下單月投運133臺配變的新紀錄。
桂平公司還主動服務地方扶貧攻堅戰,編制了57個貧困村配電基礎設施建設方案,完成投資2505萬元,解決了貧困村的動力進村、低電壓、卡脖子問題。同時,該公司以解決臺區低電壓為主抓手,加大配變改造投運力度,有效解決了臺區過載和低電壓問題,共投運配變397臺,增加配變容量80055千伏安,用高質量的電能幫助廣大農村用戶走上致富奔小康的幸福之路。
客戶滿意 持續發力
“客戶滿意是我們永遠的追求。” 2016年,面對電壓低、停電多、報裝難等老大難問題,桂平公司堅持問題導向,圍繞客戶平均停電時間和第三方客戶滿意度這兩個核心指標,積極找準客戶需求,為服務質量把脈,制定了針對性的客戶滿意度提升措施。
2016年,桂平公司進一步強化了員工的服務意識,建立了生產、營銷企信群、微信群深化信息傳遞,加快了各部門對客戶訴求響應的速度,受了到群眾的好評。嚴格執行“六步法”綜合停電計劃管理機制,生產、營銷、基建協同開展工作,停電計劃執行率97%。積極打造了互聯互轉“手拉手”網絡,成功開展了3次跨區域10千伏線路互轉供電。實行故障搶修聯動機制,搶修復電時限下降了18.24%。
該公司大力推行業擴報裝客戶受理免填單服務,全面實施零散低壓客戶免費安裝業務,加快戶表安裝進度,低壓客戶裝表接電平均用時縮短到6.5個工作日。片區經理主動上門服務客戶,實現了客戶問題“零距離”服務,真正成為了客戶的“電保姆”。持續開展“人人都客戶滿意度宣傳員”活動,每個員工都主動為客戶答疑解惑,以精耕細作的服務質量,讓滿意服務持續發力。
從嚴治黨 真抓實干
2016年,桂平公司扎實開展“兩學一做”學習教育,既重學,又重做,有效把學習教育轉化為落實從嚴治黨的動力。通過“書記項目”、“三創三示范”等載體融入提升客戶滿意度、低電壓整治、農電改造、扶貧工作等中心工作,進一步發揮了黨組織的戰斗堡壘作用。強化黨風廉政建設“兩個責任”落地,在層層落實黨風廉政建設責任制的同時抓好廉潔理論學習和警示教育,以開展廉潔講堂為依托,全力打造廉潔供電所,讓廉潔文化在基層全面開花。公司首批榮獲了“廣西電網公司縣級企業黨建示范單位”稱號。
該公司大力整頓基層供電所所容所貌,建設好基層供電所的活動室、休息室和廚房,切實解決好基層員工的休息和用餐問題,以形象清新、整齊劃一的所容所貌促進廣大員工更加愛企愛家。不斷深化平安是福、奉獻是福、學習是福、廉潔是福和團結是福的“五福文化”,在各供電所大力建設幸福的職工小家建設,讓五福融入“家”的溫馨。
2016年,桂平公司先后榮獲了廣西電網公司上“創先杯”供電所規范化建設勞動競賽優秀管理三等獎、“廣西電網公司縣級企業黨建示范單位”稱號、廣西電網有限責任公司首批“先進敬老之家”、廣西電網有限責任公司“五四紅旗團委”、貴港市企業20強、貴港供電局先進集體等10多項集體榮獲。
榮譽的背后是辛勤的付出,這是每位員工在平凡的工作崗位上交出的滿意答卷,新一年征程已經開啟,桂平公司全體員工繼續擼起抽子加油干,懷著理想追著夢,不斷實現新的目標! 來源:人民網