家是停泊的港灣、是溫暖的依靠、幸福的源泉。所是奮斗的戰場、價值的平臺、夢想的舞臺。為深入貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，進一步落實供電所規范化建設、星級標桿建設、“幸福南網-職工之家”建設及“和諧溫馨”供電所建設要求，今年以來，建水供電局以“家”文化建設為中心，積極推進普雄供電所示范供電所的創建。

溫馨小家共建幸福南網

關注員工的成長進步，積極開展互幫互助、團結向上的團隊活動。每月召開會議討論職工當月工作完成情況，征求改進建議。充分發揮供電所員工的“傳、幫、帶”作用，積極開展師帶徒、通過簽訂師徒協議，一對一幫扶結隊，開展黨員帶頭講、業務骨干上臺講活動，使員工的業務素質及綜合實力得到有效加強。

積極營造和諧溫馨的家庭氛圍，提升團隊的凝聚力。所長經常與“小家”成員談心，建立員工生日表，每逢員工生日時所上中工及時送上暖心關懷，安排食堂加菜，表示祝賀。遇到職工生病或遇到其他困難時，所上在及時了解情況的基礎上進行看望或以其他形式表達“小家”成員的關心之情，把關心員工生活真正關心到細處，關心到實處。 每年召開家屬座談會，“以小家和諧，促大家溫馨”，將“共建幸福南網”的團隊理念全面融入創建工作中，增強了職工以所為家的意識，激發了員工的榮譽感和使命感，使員工安于工作，樂于在崗，守紀奉獻。

安全之家筑牢底線

以開展“幸福南網-職工小家”建設為牽引，大力營造“我要安全” 的氛圍。開展“員工家屬進班組”活動，讓供電所員工家屬直觀了解供電所員工工作的危險性，以親情為紐帶，提高供電所員工的安全意識。

將安風體系的建設與日常工作緊密結合，用“基于風險，系統化、規范化、持續改進”的思想指導工作，做到“做我所寫、記我所做”應用安風機制，實現PDCA持續改進，做到硬件上有所改進，員工思想上有所進步，作業風險有效管控。

抓好員工安全技能促提升。由所長親自督促對安規知識、兩票知識的培訓、學習，并堅持開展每周一練，持續提高“三種人”履職能力。組織員工開展安全經驗分享、安全生產大家談、每次外出工作一小講的活動，牢固樹立“一切事故都可以預防”的理念，增強供電所員工的自我保護意識，規范自身安全行為，確保員工在工作中做到職業健康安全風險預防措施有效。

廉潔之家守住紅線 

定期對供電所員工開展廉潔從業教育及警示教育，開展“廉潔風險大討論”活動，由供電所員工自己上臺講工作中的廉潔風險點及廉潔小故事，講自己對反腐倡廉警示教育的心得體會，讓員工知底線、明紅線，從而不斷提高供電所員工的廉潔意識。

建立對外公開臺帳和對內公開臺帳，設置所務公開欄，接受群眾及供電所員工的監督。每月對業擴報裝、電費、抄收、計量管理、搶修等核心業務流程中的廉潔風險點進行辨識，并進行所內自查及監督，動態建立供電所崗位廉潔風險數據庫。每月對員工負責的業務進行檢查，由班長、所長審核層層監督后歸檔，確保守住供電所廉潔紅線。

服務之家樹立南網品牌

普雄供電所成立于2002年，為全業務型站所合一式供電所，所有業務均由供電所自主開展,包括抄核收、搶險搶修等業務。共有員工10人，負責運行維護35kV變電站1座，總容量9450kVA；10kV線路4條，共151.206千米；配電變壓器155臺，其中公變 62臺，專變93 臺，總容量16884kVA；設有營業網點1個，供電范圍內共有客戶4547戶。全所人員充分發揮南網人“辛苦我一人、點亮千萬家”的職業追求，供電所 所長和黨員沖鋒在前、勇挑重擔，在全所員工的努力奮斗下，普雄供電所用成立至今一直保持的客戶服務“零投訴”的工作業績，踐行著“人民電業為人民”的企業宗旨。

通過臺區脈絡圖及“一線一檔案”建立，實現業擴報裝實勘工作利用系統資料在供電所內辦理，正確率100%。利用系統資料在供電所答復供電方案，減少了現場作業的風險和廉潔風險，節約人工，縮短用戶辦理業務時限，有效提高工作質量和服務水平，從而提升了客戶滿意度。

開展形式多樣的用電宣傳活動，彰顯企業形象。供電所組織員工走進學校、走進鄉村、宣傳安全用電和節約用電知識，幫助用戶排查安全隱患，指導用戶整改安全用電隱患，多渠道宣傳銀行代扣和微信繳費方式，用電業務的辦理流程等。供電所銀行代扣達到99.35%，電費回收率達到100%。

積極應對極端天氣，迎難而上抗冰雪。普雄鄉溫差變化大，屬建水縣南部的中寒山區，有“一山分四季，十里不同天”的立體氣候特點，每年冬春交替之季，氣溫急劇下降，雪和凍雨常常造成多條供電線路覆冰停電。面對巨大的災情，供電所員工冒著風雪，頂著嚴寒，夜以繼日地巡線、除冰、搶險、復電，力爭盡快搶修被冰凍損害的供電設施，讓當地老百姓在風雪帶來的寒冷中感到了供電人帶來的溫暖。

精益之家引領發展

按照南網五星級標桿供電所建設的標準，持續推進普雄供電所星級標桿建設，為地方經濟社會發展提供安全、可靠、優質的電力保障。鼓勵全所職工開展全員自主改善，主動查找生產和管理中存在的問題和短板，通過開展精益項目消除工作浪費，提高工作效率，確保年內實施一個管理優化類項目、一個現場改善類項目，不斷提高供電所精益管理水平。

工作中按照建檔符圖的方式，普雄供電所完成了完整實用的“臺區脈絡圖”62張、電子檔案62套，應用手機定位、修改、制圖功能對圖紙變動實時更新，為臺區精細管理輸出準確的參考資料，確保供電所戶變關系一致率達100% 。

針對供電所業務管理難點、系統運用易錯點，普雄供電所自主修編了1本《員工崗位業務指引說明書》，17本《系統應用操用指南》，1本《線損管理分析操作手冊》。讓員工清楚自身涉及的業務流程及系統操作方法。按新老搭配，AB角管理的方法，明確責任，確保新員工有人教。確保供電所不出現因人員變動、休假等情況時影響業務的正常運轉，實現供電所員工各司其職，各管其事的工作局面，促進供電所業務高效運轉，提高工作效率。

開展“微小課堂”活動，提高員工的業務水平及綜合實力。通過員工自己做課件，向供電所員工講自己的業務，講自己的方法，講容易出錯的地方，講需要改善的點。本著實用，有用的原則，讓員工針對自己的業務做實用的改善，有效的增強了供電所員工的綜合素質及整體實力。

下一步，建水供電局對創建成果及時進行分析、總結，收集整理創建資料，建立臺賬，以＂以點帶面、典型先行、統一聯創＂的方針,將創建成果及經驗在建水局其余供電所內進行推廣運用，全面推進示范供電所創建工作,加快推進基層供電所管理全面＂上軌道＂。