新華網江西頻道12月31日電(陳紅英 曹俊琦)“供電公司主動上門服務,為我們及時解決了用電過程中的實際困難,十分感謝!”12月30日,湖口縣供電公司工作人員在周末走訪江西海納川技術有限公司時,該公司負責人對供電企業主動上門服務為其用電安全把關稱贊不已。
進入12月份,湖口縣供電公司在做好設備安全檢查的基礎上,進一步拓寬服務對象和服務方式,主動走進企業,為客戶檢查用電設備。隨著氣溫降低,電網負荷不斷攀升,該公司積極服務轄區內企業客戶,建立定期上門服務制度,了解企業生產經營中存在的用電問題,完善企業客戶設備健康檔案,發放用電服務聯系卡,重點跟蹤服務,簡化用電業務辦理流程,根據客戶用電情況,指導企業對用電設備進行技術改造和升級,幫助企業降低成本、擴大產能。結合秋冬季安全大檢查,該公司共產黨員服務隊主動為企業用電線路和設備進行檢查,提供專業技術指導,幫助消除安全隱患。
截至12月29日,該公司為轄區內30余家重要客戶上門服務57余次,發放安全用電檢查通知書11份,提出整改意見86條,消除安全隱患15起。