電費繳費渠道多
?? 市民王女士致電政風行風熱線詢問,因工作繁忙,想了解有哪些便捷的電費繳費方式,該如何避免欠費停電情況。
?? 段志剛局長表示,目前用戶可選擇電費充值卡、自助終端機、POS機、銀行儲蓄、“郵政便民服務站”網點、電話銀行和網上銀行等6種方式繳交電費。
?? 據國家《電力供應與使用條例》第39條規定,客戶欠費自逾期之日起計算,超過30日,經催繳仍未繳清電費的,供電企業可按照規定的程序停止供電。電業局會在停電前的7天,向客戶發送欠費停電通知書。一般情況下,客戶繳清欠費后,48小時內即可恢復供電。
多久才算逾期繳費
?? 市民陳先生詢問,電業局對電費繳費期限是如何規定的,多久才算逾期繳費。
?? 福州電業局副局長謝志林表示,居民用戶,抄表后15天內為規定的繳費期限,第16天起即為逾期;其他用戶,抄表后5天內為規定的繳費期限,第6天起即為逾期;雙方訂立《電費結算協議》的,在規定的時間繳清電費,每次規定的繳費期限屆滿后第2天即為逾期,但每月最后一次收費(即結清電費時)給予3天免收電費違約金的寬限期,第4天起未繳清電費的,開始計收電費違約金。
?? 謝志林介紹說,目前有4種電費告知方式。每月電費通知單會統一放在電表或電表集裝箱便民袋里。市民還可通過拔打95598電力服務熱線咨詢,或登錄福州電業局網上客戶服務中心網頁(http://www.95598.fj.sgcc.com.cn/)進行查詢。此外,市民還可通過各供電營業窗口或95598服務熱線訂閱電量電費電量短信(目前免費),了解每月用電情況。