??? 3月22日，上饒市消費者協會帶著消費者的投訴與上饒供電公司一起，深入用電客戶家中，就客戶反映的智能電表走得過快的問題答疑解惑。 ??? 當日下午，市消協會秘書長吳壽福一行在上饒供電公司監察、營銷、計量相關負責人的陪同下，來到上饒市馬黃廟86號樊阿姨家中，就她反映的新換的智能電表走得過快的問題進行勘察。據樊阿姨介紹，在換智能電表前，她家每個月電費才60幾塊錢，這個月卻交了200多塊錢電費，強烈懷疑智能電表計量不準確，走得過快，這附近的一些居民情況也類似。針對這一問題，上饒供電公司相關人員進行了細致的勘察和了解。據了解，樊阿姨家中這次所產生的電量并不是當月所用電量，而是包含當月所用電量和換表前的所用電量，實際是近兩個月的用電量。從樊阿姨的電費通知單中查詢得知，樊阿姨這次所交的電費是其50多天所產生的電費；再次，由于安裝智能電表之時正值冬季，天氣寒冷，樊阿姨家中取暖電器等使用導致家庭電量的自然增長。對于以上兩點，樊阿姨表示認同。 ??? 對于智能電表走得過快的疑問，吳壽福解釋道，智能電表靈敏度偏高，家中一些電器沒有使用因未拔離插座，處于待機狀態的電量都能計量出來，能真實反映客戶所用的實際電量，而原來的老電表由于軸承逐步磨損，旋轉速度變慢，跟老表相比，你就會感覺智能電表過快，這是一種錯覺。他建議樊阿姨家中無人時將電器插座拔離，可以起到節約用電的好處。在樊阿姨家中，上饒供電公司計量中心主任張世良表示，客戶如有對智能電表有異議，可到質監部門檢驗，如因計量不準多收的電費將及時退還客戶。在消協的主持下，樊阿姨對供電公司的解釋無異議，但她表示智能電表再使用一個月，如電費恢復到以前的水平則說明電表無問題，有電費嚴重超出以前的水平則申請檢驗。張世良表示贊同，并歡迎用電客戶監督。 ??? 據了解，近期上饒供電公司已對客戶反映電表偏快的80余戶智能表進行了校驗，校驗結果均為合格。此外，上饒市質監局對該公司智能電表多次進行了抽檢，檢定結果均顯示表計計量準確。該公司所安裝的智能電表均為正規廠家生產且經過國家檢驗合格后的產品。客戶如對智能電表有異議，可到質監部門復驗。（程勇華） ?