2013年，江蘇南京溧水區供電公司通過用電信息采集系統查處12起竊電行為，追回違約使用電費147萬余元。這是國網江蘇省電力公司用電信息采集系統“發力”的一個寫照。截至2013年年底，江蘇用電信息采集覆蓋率已達92%，主站采用全省集中模式部署的用電信息采集系統，已成為全國范圍內規模最大的采集系統，逐步實現了用戶端全量信息采集、計量裝置在線監測、配網實時檢測等功能應用。由此，國網江蘇電力營銷業務的及時性、準確性和自動化、智能化水平得到顯著提升。

　　“2014年一季度，全省用電信息采集實現全覆蓋，將進一步推動傳統營銷向‘以客戶需求為導向的現代營銷’轉變。”新年伊始，國網江蘇電力營銷部主任顧國棟介紹說，江蘇用電信息采集系統最終將建成覆蓋全部客戶、采集全部用電信息、支持全面電費控制，即“全覆蓋、全采集、全費控”的采集系統，為各專業業務精益化管理提供海量數據源。

　　“微時代”下 支撐立體交費體系

　　2013年11月8日，南京高淳區東壩鎮居民王夏從東壩供電所領到一部手機。她是國網江蘇電力微信服務平臺“關注有禮，綁定有獎”第一季抽獎活動的特等獎獲得者。“10月份，我去交電費時，營業員向我介紹說，通過微信綁定電費戶號，不需要排隊，就能查詢電費，還能充值交費，非常方便。”王夏開心地說。

　　2013年8月12日，國家電網系統內首個微信服務平臺——“國網江蘇省電力公司”微信服務平臺正式上線，可為客戶提供電量電費、停電信息、交費記錄等信息查詢。該平臺的“支付寶交費”功能于2013年11月28日正式上線，短短20天就完成2147筆電費交納交易，交費金額30余萬元。

　　截至2013年12月25日，共有49萬余客戶關注國網江蘇電力微信服務平臺，綁定的超過54萬，享受“微時代”下的點對點個性化服務。這樣的互動服務，依托的正是江蘇用電信息采集系統的實時電量采集功能。

　　除微信服務平臺外，在江蘇，電視電力營業廳，支付寶、財付通、銀聯等電費手機支付和查詢業務等多種全天候交費方式應運而生。構建這樣的立體交費體系，“仰仗”的是用電信息采集系統中的集中抄表終端。

　　“目前我省居民客戶電子化交費率為55%，大客戶及低壓非居客戶已達99%。客戶可通過各種渠道即時查詢用電量明細，用電信息的公開透明有助于構建和諧互信的供用電關系。”顧國棟說。