人民網重慶9月15日電：入三季度，國網城口縣供電公司加強客戶電費回收工作，實施四步驟攻略，確保電費回收100%。
第一步詳細掌握了解居民客戶和非居民客戶檔案資料，重點掌握非居民用戶、非普工業用戶、商業用戶的真實供用電狀況;規范《供用電合同》，增強職工法律意識，嚴格履行法定義務，防范欠費風險。
第二步結合當地年度、月度經濟情況，定期召開經濟分析會議，及時對非居民用戶進行分析研判，提前預判電費高風險客戶;嚴格落實職工廉潔自律紀律，杜絕違規違紀事件發生，確保企業和職工的政治安全。
第三步嚴格落實高、低壓客戶預存電費制度，專人對預存電費進行監控，及時通知供電所開展催收費工作;實施上門收費服務政策，由被動服務模式轉變為主動服務模式;建立客戶信譽度評判機制，對信譽度較高或者特殊情況客戶設立“綠色通道”縮短預存電費時間。
第四步把握服務宗旨，端正服務態度，派遣專人主動上門服務，頻繁與重點客戶接觸溝通，了解客戶真實用電繳費情況和實際困難，主動伸出援手積極協調，確保客戶電費當月結零。（易代超）
