近日,福建漳州供電公司首個“社區供電服務站”入駐天利仁和小區,并進行了為期一周的嘗鮮試用與現場教學。據了解,該平臺的成功上線,實現了社區用電服務的遠程操作及多功能“一站式”的綜合服務,滿足了客戶的生活用電需求。
該服務平臺是針對供電業務開發的一套遠程服務終端,結合了視、聽、自助和專人服務等四大功能,將柜臺服務、線上業務、片區經理服務進行了整合,同時整合了片區公安、水務、燃氣、物業等公共服務資源,形成以用電為主的一體化公共服務平臺,實現智慧用電、智慧報裝、智慧辦電、智慧交費、智慧宣傳、智慧服務、智慧搜集、智慧統計等八大功能。
據介紹,接下來,該公司將逐步在全市實現“社區供電服務站”全覆蓋,最大限度地將電力優質服務的觸角延伸到千家萬戶。