春節臨近，也正值居民用電高峰期，國網濱州供電公司制定了春節保供電電措施，提前排查線路、消除隱患，做好人員、設備物資的準備工作。通過加強電網設備運維管控和配電設備隱患排查治理，提前考慮，爭取實現臺區及以上設備“春節零停電、除夕無報修”“客戶零投訴目標”。

為確保濱州人民度過一個歡樂、祥和、明亮的新春佳節。進入臘月以來，國網濱州供電公司對電網設備進行了一輪“地毯式”隱患排查與治理，確保設備安全運行。合理安排電網運行方式，保持全接線、全保護運行，制定應急措施，優先保障居民節日用電。國網濱州供電公司調度控制中心主任杜明田說，今年春節期間共有84支搶修隊、1620名搶修人員在崗堅守，11輛應急發電車隨時待命。節日期間對重點線路及臺區開展“一日ー巡”，除夕夜開展特巡，確保保電工作萬無一失。 針對迎峰度冬及春節期間氣候特點、負荷情況和近期暴露的設備運行問題，有針對性開展隱患排查工作，遵照“誰包保、誰排查、誰留底、誰負責”的原則，實行全過程跟蹤治理。14日上午，記者來到東海一路黃河八路附近的沙家村，國網濱州供電公司帶電作業人員在10千伏車站Ⅱ線沙家一臺支線6號桿帶電加裝驅鳥器。近期，國網濱州供電公司加大了巡視力度，對各線路進行摸排，測溫，對存在安全隱患的地方隨時安排消缺，對未加裝驅鳥器的線桿進行加裝。 而這一切操作都是帶電操作，國網濱州供電公司帶電作業班副班長張默迪說，帶電作業能夠有效保證居民的用電可靠性，是因為他能在用戶不停電的情況下完成線路的故障消除。帶電作業也是供電公司本著不停電就是最好的服務，全年能開展帶電作業3000余次，新上用戶不停電接火率高達100%。過年期間更是準備了應急搶修人員，車輛上也都配備了應急消除的器具，在發現缺陷時能夠第一時間感到現場以最安全，最快的速度消除問題。 配網線路關系千家萬戶，在10千伏辛家乙線，記者看到了正在使用紅外測溫儀和望遠鏡對線路進行巡視。國網濱州供電公司配電運檢室配電運維班副班長沈宏巖說，在春節之前對所有的線路進行摸底安排，線路進行測溫，對重點位置比如施工工地，存在隱患的地方做記錄及時安排消缺。

除人工巡視之外，國網濱州供電公司更是采用無人機巡視，確保巡視的更全面，輸電運維人員利用無人機特巡±800千伏錫泰線、魯固線跨越黃河處線路。國網濱州供電公司輸電運檢室輸電運維二班副班長袁洪凱說，“魯固線和錫泰線是外電入魯過境濱州的‘大動脈’，我們時刻在關注他的安全運行，它的電壓等級非常高，所以會采取一些地面無法完成其他的高科技設備來代替人工，比如，無人機，激光炮等，利用它們來發現問題并解決問題。”記者來到市政務中心供電窗口，這里的窗口服務人員趙方方正在為客戶介紹“掌上電力”APP使用方法，讓客戶享受足不出戶，就能完成電費繳納、用電咨詢、故障報修等服務。

為全面落實簡化獲得電力專項行動方案部署，加快推進一次辦好，國網濱州供電公司服務窗口于2018年8月進駐政務中心，為客戶辦理供電業務提高了極大便利。在規范服務和員工行為方面，嚴格執行政務大廳工作時間，窗口工作人員儀容儀表、服務規范嚴格按照《國網山東省電力公司供電窗口服務規定》要求進行。為客戶提供業務辦理告知書、居民階梯電價和現行電價手冊等宣傳材料，全民落實“一次性告知”。窗口工作人員嚴格履行“首問負責制”，最大限度地實現供電服務便民、為民、利民。供電服務窗口還為客戶提供“掌上電力”等操作安裝指南，讓客戶享受掌上辦電的生活體驗，真正實現簡單業務“一次都不跑”、復雜業務“最多跑一次”。供電服務窗口入駐政務大廳之后，有效拓展了為民服務渠道，密切了供電企業與人民群眾的聯系，提高了客戶接電便利度、快捷度、透明度和滿意度，增強了人民群眾和企業獲得感，助力供電營商環境持續優化。在國網濱州供電公司中心營業廳，中心營業廳班長李魯振告訴記者，春節期間，國網濱州供電公司所轄各營業廳正常營業，并“提前15分鐘營業、延遲30分鐘關門”，全力保障市民春節期間正常購電、用電。近年來，電網建設高質量發展，濱州供電質量有了顯著提升，2019年濱州全年投產輸變電工程19項，配電網工程807項，6123戶居民實現了“煤改電”清潔取暖，電網供電能力進一步增強。