8月18日，國網武山縣供電公司組織人員走進武山縣工業產業園，向園區企業宣傳電費電價政策和供電服務新舉措，并主動聯系園區企業，“一對一”上門開展用電安全檢查，幫助企業解決用電方面的實際問題，持續增強服務效能，優化電力營商環境，服務武山經濟發展。

　　自2019年以來，國網武山縣供電公司全面貫徹落實“客戶為中心”服務理念，堅持“問題導向”，轉變思想觀念，強化服務意識，從客戶所想、所急、所需入手，不斷持續改善服務力度，進一步細化措施，推行差異化、個性化服務，讓轄區內的供電服務更貼心、更精準。

　　優化營商環境是國家電網公司優質服務工作的重中之重，2020年伊始，國網武山縣供電公司堅持“人民電業為人民”企業宗旨，進一步提高服務質量，提升客戶滿意度，讓客戶用上安全電、放心電，采取多項措施強化員工服務意識和業務技能，全方位為優質服務提質增效，強化窗口服務水平；查找供電服務中的薄弱環節，解決供電服務中存在的短板問題，解決供電服務中存在的短板問題；以“我是客戶”的角度，促服務態度提升；牢固樹立多看、多聽、多想、多做的意識，做到急客戶之所急，解客戶之所困，助客戶之所需，以實際行動提升客戶滿意度；主動服務客戶，以滿足人民群眾追求美好生活的電力需求為出發點，縮短辦電時間，積極推行一口對外、精簡流程、專人全程管控業擴辦理，按照送電需求時間倒排工期，從現場勘查、供電方案答復、竣工驗收、裝表接電等環節提供全過程服務；強化服務意識，嚴格做到首問負責制，限時辦結制，切實完善新裝環節少、辦理時間短、環節服務優、內轉外不轉的供電服務模式，提高轄區企業、群眾用電的高效感和滿意度。

　　此外，國網武山縣供電公司還加大智能業務的宣傳力度，通過各種渠道向客戶大力推廣線上業務辦理、手機如何繳費和查詢的快速有效方式，主動向客戶發放服“便民卡”暢通用戶溝通渠道，建立轄區客戶微信群，及時響應客戶訴求，為客戶提供高效、可靠、優質的供電服務，最大限度保障客戶利益。