近日，寧波供電鎮海客戶分中心廣開言路、誠納諫言，邀請大客戶及社會各界代表上門“挑刺”，下基層傾聽百姓心聲、了解用電建議，虛心聽民意、努力促各項工作提升。

大客戶敘“用電情”

“2014年，是我們用電最緊張的一年，但我們的產值卻有新突破，其中最應該感謝的就是供電部門……”2014年12月4日，中美合資企業約翰迪爾公司副總在鎮海客戶分中心召開的年度大客戶代表座談會上說道。

當天，來自鎮海區富德能源、江寧公司、甬鑫生物、巨化化工等大客戶代表30余人參加了座談，各抒己見。寧波巨化化工科技有限公司電氣負責人在談到供電部門的服務時稱贊說：巨化化工能夠成為寧波石化經濟技術開發區內排名第一的納稅大戶，離不開電力支持。德泰化學對供電部門重新調整停電檢修時間以避免對企業生產造成影響的暖心行動深表謝意。

會談中，不少客戶代表也提出了自己的意見。金豐機械的代表說，希望供電部門有針對大客戶的技術性的書面指導。中科院材料所代表希望供電部門能就防雷擊問題給予建議和指導。

鎮海分中心主任感謝大客戶代表提出寶貴意見和建議，表示在新的一年中將加大建設力度，提升優質服務，做好電保姆、電管家，為企業發展、地方經濟社會發展保駕護航。

“聯絡員”搭建民意“連心橋”

“班子聯絡員”制是鎮海客戶分中心加強企業民主管理建設，完善民主管理機制的一項重要手段。鎮海分中心領導班子日前親自掛帥，主動走進區政府、鎮街道拜訪，匯報電網建設開展情況、供電服務情況和踐行黨的群眾路線活動開展情況。

此外，“聯絡員”每月多次進農村、下基層，主動溝通交流，多渠道、全方位了解民意、收集民意，傾聽民眾心聲，宣傳供電企業決策、部署，并及時向企業職能部門反映廣大群眾提出的各種意見和建議。截至去年12月2日，共收集安全生產、優質服務、黨風廉政、群眾訴求等多個方面意見、建議20余條。目前，這些意見和建議已經及時提交到相關職能部門進行分析研究，逐項落實處理。

鎮海客戶分中心有關負責人表示，今后聯絡員將繼續深入基層調研，增強決策層面與基層之間的緊密聯系，發揮好“上情下達，下情上達”的溝通橋梁作用，及時落實處理措施，搭建民意“連心橋”。